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영어

This study aims to analyze marketing communication strategy of GOJEK, a global decacorn start-up as an online transportation in the new media era, based on the AISAS model. The study results showed that creative marketing communication strategies based on thorough consumer analysis played an important role in helping GOJEK become the pioneer in online motorcycle taxis. GOJEK has attracted a lot of public attention with its creative digital marketing strategy based on high-level service. Once consumers pay attention to GOJEK, they use the internet and various social media to find more information about the GOJEK brand and use online communities to share GOJEK with people around them. Consumer verbal and written communication in online communities has a positive effect on increasing GOJEK users by generating word of mouth. These research results have theoretical and practical implications by showing marketing strategies for startups to grow into global decacorns.

한국어

본 연구의 목적은 AISAS 모델을 기반으로 글로벌 데카콘 스타트업 GOJEK의 마케팅 커뮤니케이션 전략 사례를 분석하는 것이다. 연구 결과, 소비자 분석을 토대로 창의적인 마케팅 커뮤니케이션 전략이 GOJEK을 온라 인 오토바이 택시 분야의 선구자가 되는 데 중요한 역할을 한다는 사실을 발견할 수 있었다. GOJEK은 높은 수준 의 서비스를 기본으로 한 창의적인 디지털 마케팅 전략으로 많은 대중의 관심을 이끌었다. 소비자들이 GOJEK에 주의를 기울이게 되면, 인터넷과 다양한 소셜미디어를 활용하여 GOJEK 브랜드에 대한 더 많은 정보를 찾을 수 있도록 하였고, 온라인 커뮤니티를 활용하여 주변 사람들과 GOJEK에 대해 공유할 수 있도록 하였다. 온라인 커뮤 니티에서의 소비자 구두 및 서면 커뮤니케이션은 입소문을 생성하여 GOJEK 사용자를 늘리는 데 긍정적인 영향을 미쳤다. 이러한 연구 결과는 스타트업이 글로벌 데카콘으로 성장하기 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략을 보여줌으로 써 이론적·실무적 시사점을 가진다.