earticle

영어

As consumers' awareness and interest in culture improve, consumers value cultural elements and values and prefer products and services from brands that express them well. Accordingly, companies and brands are carrying out management activities that can satisfy consumers' cultural needs and form the positive attitude of consumers that the brand pursues. This study confirmed the relationship between cultural marketing activities, brand attitude, and brand loyalty among consumers using the brand Starbucks, which has a very high level of awareness and is actively engaged in cultural marketing activities. To achieve the research purpose, a face-to-face survey was conducted on 250 Starbucks customers for approximately 15 days starting April 1, 2024. To analyze the collected data, descriptive statistics, factor analysis, correlation analysis, and regression analysis were performed using SPSS 29. The research analysis results are as follows. First, 4 sub-factors of brand cultural marketing, including cultural promotion, cultural support, cultural production, and efforts to build a cultural corporate image, were identified. Second, cultural promotion, cultural support, and cultural production factors were identified as cultural marketing factors that have a significant impact on brand attitude. Third, brand attitude has a significant effect on brand loyalty. Fourth, the influence relationship between brand culture marketing activities and brand attitude differs depending on the consumer's degree of brand attachment.

한국어

문화에 대한 소비자의 의식과 관심이 향상되면서 소비자는 문화적 요소나 가치를 중요시하여 이를 잘 표현하고 있는 브랜드의 제품과 서비스를 선호하고 있다. 이에 기업과 브랜드는 소비자의 문화적 욕구를 충족시키면서 브랜드가 추구하는 소비자의 긍정적 태도 형성이 가능한 경영활동을 해야할 것이다. 본 연구는 인지도가 매우 높고 적극적인 문화마케팅활동을 하고 있는 스타벅스라는 브랜드를 이용하는 소비자를 대상으로 문화마케팅활동과 브랜드태도 그리고 브랜드충성도와의 영향관계를 확인하였다. 연구목적을 달성하기 위해 2024년 4월 1일부터 약 15일간 250명을 대상으로 직접대면조사를 실시하였다. 수집된 자료를 분석하기 위해 SPSS 29를 이용하여 기술통계, 요인분석, 상관관계분석 그리고 회귀분석을 진행하였다. 연구분석결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드 문화마케팅의 하위구성요인 4가지 문화판촉, 문화지원, 문화연출, 문화기업이미지 구축노력 등을 확인하였다. 둘째, 브랜드태도에 유의한 영향을 미치는 문화마케팅요인으로 문화판촉, 문화지원, 문화연출 요인을 확인하였다. 셋째, 브랜드태도는 브랜드충성도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 넷째, 브랜 드문화마케팅활동과 브랜드태도간의 영향관계에 있어서 소비자의 브랜드애착도에 따라 영향관계가 차이가 있음을 확인하였다.