earticle

영어

This study conducted literature and case studies for the effective management of commercial buildings, classified the management status into direct management, consignment management, and complex management, and analyzed the satisfaction of the consignor owner with the management of the commercial building through effective management factor analysis. I wanted to do it. As a result of cross-analysis, it can be seen that satisfaction with consignment management is higher than direct management in commercial building management. Next, looking at the results of the regression analysis, the satisfaction factors for commercial building management objectively indicate what building owners consider important when choosing each management company. In addition, since it was confirmed that there is a significant correlation between these factors and the satisfaction of building owners, it can be seen that as the level of each factor in the five building management areas increases, the satisfaction of commercial building owners with management will also increase.

한국어

본 연구는 상업용빌딩의 효과적인 관리를 위하여 문헌 및 사례연구를 진행하였고, 관리 현황을 직접관리, 위탁관리, 복합관리로 분류하여 효과적인 관리 요인분석을 통하여 위탁 자인 소유주의 상업용 빌딩 관리에 대한 만족도를 분석하고자 하였다. 교차분석 결과 상업용빌딩 관리에 있어 직접관리 보다 위탁관리 만족도가 더 높음을 알수 있다. 다음으로 회귀분석 결과를 살펴보면 상업용빌딩 관리에 대한 만족도 요인들은 건물주인이 각 관리 회사를 선택할 경우 중요하게 생각하는 사항들을 객관적으로 나타내 기도 한다. 또한 이러한 요인들과 건물주의 만족도 간의 유의미한 상관관계가 있음을 확 인하였기 때문에 5가지 건물관리 분야별 각 요인들의 수준이 높아질수록 상업용 빌딩 건 물주의 관리 만족도도 높아질 것으로 볼 수 있다. 따라서 빌딩관리에 대한 만족도 요인분석을 통해 건물들의 관리가 만족도에 미치는 중요한 영향을 도출하였고, 이는 임대안내관리, 청소관련관리, 시설관리, 차량 및 주차관리, 경비관리가 도출되었다. 이러한 5가지 요인들을 충족시킬 때 위탁관리 회사들은 건물주의 빌딩관리 만족도가 높아진다는 인식을 해야 할 것이다.