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영어

The purpose of this study is to examine the influence of the UTAUT2 model on users' information sharing intention and continuous usage intention within the context of tourism information services. To achieve this objective, we conducted a comprehensive review of the literature on the UTAUT2 model, focusing on information sharing intention and continuous usage intention, followed by an empirical study. Data were collected through a survey administered over one month in June 2024, targeting users of a tourism information service app specifically designed for visitors to the In-Cheon Open Port area. Out of 391 distributed questionnaires, 351 valid responses were obtained and analyzed. The data analysis was performed using SPSS 23.0 and AMOS 23.0, employing methods such as frequency analysis, factor analysis, and structural equation modeling(SEM). The analysis revealed that the modified UTAUT2 factors effort expectancy, facilitating conditions, hedonic motivation, and personal information protection are significant predictors of users' information sharing intention. Additionally, it was found that information sharing intention has a significant positive effect on users' continuous usage intention of the tourism information service. These findings provide practical insights for professionals in the tourism information service industry, emphasizing how these key factors can be utilized to enhance user engagement and promote long-term usage. The study also addresses its limitations and offers recommendations for future research, aiming to contribute to the theoretical development of the field and the creation of more effective tourism information services.

한국어

본 연구의 목적은 UTAUT2모델을 기반으로 관광정보서비스 사용자의 정보공유의도 및 지속사용의도에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 하였다. 이러한 목적 달성을 위하여 UTAUT2모델, 정보공유의도, 지속사 용의도에 대한 문헌을 검토하고 실증적 연구를 수행하였다. 인천개항장 일대 관광을 위하여 제공되는 관광 정보서비스 앱 사용자를 대상으로 2024년 6월 한 달간 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 총 391부의 설 문지를 배포하였고 이 중 유효한 설문지 351부를 분석에 활용하였다. 수집된 자료의 분석은 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 활용하였고, 빈도분석, 요인분석, 구조방정식모델링(SEM) 등의 방법으로 분석하였다. 분석 결과, 본 연구에서 수정된 UTAUT2 요인인 성과기대, 촉진조건, 쾌락적 동기, 개인정보보호 모두 정보공유 의도에 영향을 미치는 선행요인으로 밝혀졌다. 또한, 정보공유의도는 사용자의 지속사용의도에 유의한 영향 을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 이러한 결과를 바탕으로 관광정보서비스 관련 실무진에게 실무적 시사점과 함께 이러한 주요 요인을 활용하여 사용자의 장기적 이용을 촉진할 수 있는 방안을 제시하였다. 이 와 함께 연구의 한계점을 논의하고, 이 분야의 이론적 기여와 보다 효과적인 관광정보서비스 개발에 기여하 기 위하여 향후 연구 방안을 제안하였다.