earticle

영어

This study investigated the relationship and difference between the sensibility and satisfaction of the destination and the intention to revisit, investigating the influence relationship between the sensibility factors, satisfaction (physical and emotional), and revisit intention of the destination, and deriving a marketing strategy plan for each destination. The study was conducted from May 1 to 10, 2023, targeting people who have visited Seoul, Busan, Daegu, Gwangju, and Jeju over the past four years. As a result, a total of 800 copies were collected, and 798 valid responses were used in the study. Correlation analysis, regression analysis, t-test, and analysis of variance were used to systematically analyze the study. In order to investigate destination sensibility, previous studies were analyzed and emotional and sensory factors were ultimately used in this study. In the case of satisfaction, physical satisfaction and emotional satisfaction were derived as factors. Through the analysis, it was found that there was a significant difference between the emotion, satisfaction, and revisit intention of each destination, and through difference analysis (t-test, ANOVA), there was a significant difference between the emotion, satisfaction, and revisit intention of each destination by region. It turns out that there is. In conclusion, the emotion of the destination can be an important variable in maximizing tourists' physical and emotional satisfaction and leading to positive revisit intentions, and it contributed to the fact that detailed emotional marketing for each destination region must be carried out at this point.

한국어

본 연구는 목적지의 감성과 만족, 재방문의도 간의 관계 및 차이를 조사하여 목적지의 감성요인(감정, 감 각)과 만족(신체적, 정서적), 재방문의도 사이의 영향 관계를 규명하고 목적지별 마케팅 전략방안을 도출하고 자 진행되었다. 연구는 2023년 5월 1일부터 10일까지 최근 4년동안 서울, 부산, 대구, 광주, 제주를 방문한 경험자들을 대상으로 조사가 진행되었다. 그 결과 총 800부가 회수되어 유효한 응답 798부를 연구에 활용 하였고 연구의 체계적인 분석을 위해 상관분석, 회귀분석, t검증, 분산분석 등을 사용하였다. 목적지 감성을 조사하기 위해 선행연구를 분석하여 최종적으로 감정요인과 감각요인을 본 연구에 활용하였으며, 만족의 경 우도 신체적만족과 정서적만족을 요인으로 도출하였다. 분석을 통해 각 목적지 감성, 만족, 재방문의도 간에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 차이분석(t검증, 분산분석)을 통해 지역별로 목적지의 감성, 만족, 재방문의도 간에 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이에 결론적으로, 목적지의 감성은 관 광객의 신체적·정서적 만족을 극대화하고 긍정적인 재방문 의도를 이끄는데 중요한 변수가 될 수 있을 것이 며, 이를 활용한 목적지 지역별 세부적인 감성 마케팅이 현 시점에서 꼭 이루어져야 함을 기여하였다.