earticle

영어

This study explores the experiences and perceptions of aviation service students regarding cover letter writing for airline cabin crew positions, aiming to identify effective support measures. Using a convenience sampling method, an online survey of 58 students was conducted, covering their basic information, writing experiences, challenges, and support needs. In-depth interviews further investigated specific difficulties encountered. The survey revealed challenges in topic selection, content organization, sentence expression, and reflecting airline requirements, with students needing clear guidelines and feedback. Interviews highlighted issues such as inadequate topic guidance, unclear airline requirements, and time management difficulties. The study underscores the need for detailed writing guidelines, sample cover letters, and professional feedback to support students effectively.

한국어

이 연구는 항공객실승무원 채용을 위한 자기소개서 작성에 대한 항공서비스학과 재학생들의 경험과 인식을 탐색하여 지원방안을 도출하는데 목적을 두었다. 이 연구는 두 가지 주요 방법론을 활용하여 진행되었다. 첫 째, 비확률 표본추출 방법인 편의표본 추출법을 통해 온라인 설문조사를 실시하였으며, 총 58명의 연구대상의 기본 정보, 자기소개서 작성 경험, 어려움, 중요 고려 요소, 참고 자료 및 지원 필요 사항에 대해 분석하였다. 둘째, 심층 인터뷰를 통해 자기소개서 작성에서 겪는 구체적인 어려움과 요구를 심도 있게 탐색하였다. 설문조 사 결과, 자기소개서를 작성하는 데 있어 주제 선택, 내용 구성, 문장 표현, 항공사 요구사항 반영 등의 어려움 을 겪고 있으며, 구체적인 작성 가이드라인과 피드백을 필요로 하고 있음을 나타냈다. 심층 인터뷰 결과, 학생 들은 적절한 소재 선택, 내용 구성을 위한 가이드라인 부족, 문장 표현의 어려움, 항공사 요구사항의 명확한 이 해 부족, 시간 관리 문제 등을 주요 어려움으로 지적하였다. 이들은 구체적인 작성 가이드라인과 샘플 자기소 개서, 전문적인 피드백 및 항공사 요구사항을 이해할 수 있는 지원 프로그램의 필요성을 강조하였다. 이 연구 를 통해 항공서비스학과 재학생들이 자기소개서 작성에서 겪는 문제를 이해하고, 이들을 지원할 수 있는 방안 을 제시하는 데 기여할 수 있는 기초 자료가 되기를 기대해본다.