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영어

The purpose of this study was to examine whether stimuli(entertainment experience, educational experience, aesthetic experience, and escapist experience) affect organisms(hedonic well-being, happy well-being) based on the 4Es of the experience economy, and how well-being influences responses(eWOM intention). This study conducted a survey targeting tourists who had experienced Jeju integrated resorts, with 377 responses ultimately used for empirical analysis. The causal relationship between factors was identified through multiple regression analysis using the SPSS 22.0 program. The results of the analysis showed that 4Es (entertainment experience, educational experience, aesthetic experience, and escapist experience) were statistically significant predictors of well-being(hedonic well-being, happy well-being). Additionally, it was found that well-being(hedonic well-being, happy well-being) was statistically significant in predicting eWOM intention.

한국어

본 연구의 목적은 체험경제 이론을 토대로 자극(오락적 경험, 교육적 경험, 심미적 경험, 현실 도피적 경험)이 유기체(쾌락적 웰빙, 행복적 웰빙)에 영향을 미치는지, 또한 유기체(쾌락적 웰빙, 행복적 웰빙)가 반응(온라인 구전 의도)에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보았다. 본 연구는 제주 복합리조트를 이용한 경험이 있는 내국인 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 최종적으로 377부가 실증분석에 사용되었다. SPSS 22.0 프로그램을 활용하여 다중회귀분석을 통해 요인 간의 인과관계를 규명하였다. 분석 결과를 보면 자극(오락적 경험, 교육적 경험, 심미적 경험, 현실 도피적 경험)은 유기체(쾌락적 웰빙, 행복적 웰빙)에 통계적으로 유의하게 나타났다. 유기체(쾌락적 웰빙, 행복적 웰빙)는 반응(온라인 구전 의도)에 통계적으로 유의하게 나타났음을 증명하였다. 본 연구의 결과에 근거해 제주 복합리조트는 지속적인 문화적 트렌드를 발굴하여 고객을 위한 매력적인 경험 확장을 할 수 있는 마케팅에 주력해야 할 것이다.