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A Study on the Human Service of Abroad Travel Agency to the Satisfaction of Tourists
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목차
ABSTRACT
I. 서 론
1. 문제제기 및 연구목적
2. 연구범위와 연구방법
II. 이론적 배경
1. 국외여행업 종사자 인적서비스
2. 국외관광 상품 개념 및 구성요소
3. 국외관광인솔자와 현지가이드 서비스
4. 관광자 만족
III. 조사설계와 설문지 구성
1. 조사대상과 조사방법
2. 설문지 구성과 분석방법
IV. 분석결과와 종합토의
1. 표본의 특성
2. 신뢰성 검증
3. 요인분석
V. 결 론
참고문헌
I. 서 론
1. 문제제기 및 연구목적
2. 연구범위와 연구방법
II. 이론적 배경
1. 국외여행업 종사자 인적서비스
2. 국외관광 상품 개념 및 구성요소
3. 국외관광인솔자와 현지가이드 서비스
4. 관광자 만족
III. 조사설계와 설문지 구성
1. 조사대상과 조사방법
2. 설문지 구성과 분석방법
IV. 분석결과와 종합토의
1. 표본의 특성
2. 신뢰성 검증
3. 요인분석
V. 결 론
참고문헌
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