earticle

영어

Advancements in technology and changes in socio-cultural environments have led to a decrease in face-to-face interpersonal contact opportunities, resulting in an increase in social exclusion. This increase in social exclusion has caused changes in consumer behavior. Consumers who experience social exclusion exhibit different consumption patterns to recover from it. The purpose of this study is, first, to verify the effect of social exclusion on impulse buying in an environment where social contact is gradually decreasing. Second, it aims to examine the mediating effect of parasocial relationships and the moderating effect of psychological ownership in the relationship between social exclusion and impulse buying. An online survey was conducted for hypothesis testing, and 321 data points were used for analysis. The mediating and moderating effects were confirmed using SPSS PROCESS Model 5. The analysis results confirmed the mediating effect of parasocial relationships and the moderating effect of psychological ownership on the influence of social exclusion on impulse buying intention. This study is academically significant in that it discovered the relationships among social exclusion, parasocial relationships, and psychological ownership, which previous studies in the marketing field related to social exclusion had not identified. Additionally, it has practical significance in discussing the meaning and direction of psychological ownership and parasocial relationships in the future marketing field.

한국어

기술의 발전과 사회문화적 환경의 변화로 인해 대인간 대면 접촉 기회가 줄어들면서 사회적 배제가 점차 증가하고 있다. 그리고 이러한 사회적 배제의 증가는 소비 행동에서 변화를 야기하고 있다. 사회 적 배제를 경험한 소비자는 이를 회복하고자 이전과 다른 소비 행태를 보이게 된다. 본 연구의 목적은 첫째, 사회적 접촉이 점차 줄어들고 있는 환경에서 사회적 배제가 충동구매에 미치는 효과를 검증하는 것이다. 둘째, 사회적 배제와 충동구매 간의 관계에서 준사회적 관계의 매개효과와 심리적 소유권의 조절효과를 알아보는 것이다. 가설검증을 위해 온라인 설문조사를 시행하였으며, 321개의 자료를 분석 에 이용하였다. SPSS PROCESS 모델5를 이용하여 매개효과와 조절효과를 확인하였다. 분석 결과 사 회적 배제가감이 충동구매 의도에 영향을 미치는데 있어서 준사회적 관계의 매개효과와 심리적 소유 권의 조절효과를 확인하였다. 본 연구는 기존의 마케팅 분야에서 사회적 배제감과 관련된 선행 연구들 이 발견하지 못한 사회적 배제감과 준사회적 관계, 심리적 소유권 간의 관계를 발견했다는 점에서 학 술적 의의가 있다. 또한 향후 마케팅 분야에서 심리적 소유권과 준사회적 관계의 의미 및 방향성을 논 의했다는 점에서 실무적 의의가 있다.