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영어

This study aimed to analyze the semantic network between the environmentally and ethically conscious 'Generation Z' and corporate greenwashing, using data collected from Korean domestic portals (Naver, Daum) and international search engines (Google) spanning January 1, 2021, to December 31, 2022. Through the Textom program, 7,729 data were collected and refined, followed by frequency and TF-IDF analysis of core keywords. Visualizing and clustering top keywords by year using Ucinet 6 and NetDraw revealed consistent terms like MZ generation, greenwashing, eco-friendly, ESG, and corporations across 2021 and 2022, with new terms emerging in 2022 like sustainability, ESG management, and value consumption linked to Generation Z's greenwashing concerns. The TF-IDF analysis highlighted core keywords related to corporate management and consumer values. Semantic network analysis identified four clusters in 2021 (corporate and consumer marketing, greenwashing and environmental awareness, ESG management and corporate evaluation, sustainable value consumption by Generation Z) and five clusters in 2022 (MZ generation's perception of greenwashing tied to corporate activities, greenwashing as a trend in eco-friendly marketing, sustainability in cosmetics and fashion industries, ESG management and value consumption). The study suggests that authentic implementation of sustainable ESG practices can resonate with Generation Z, emphasizing the necessity of transparent communication by leveraging the influence of Generation Z consumers and social media platforms.

한국어

본 연구는 환경, 윤리 등 ESG 이슈에 민감한 ‘Z세대’와 기업의 친환경 이미지를 과장하거나 허위로 광고하는 ‘그린워싱’에 대한 의미연결망을 분석하고자 진행 되었다. 이를 위해 소셜 빅데이터 분석 프로그램인 텍스톰(Textom)을 사용하여 2021년 1월 1일부터 2022년 12월 31일까지 총 2년의 국내 포털 사이트(네이버, 다 음)와 해외 검색엔진(구글) 데이터 7,729건을 수집 및 정제한 후 핵심단어의 빈도 분석과 TF-IDF 분석을 수행하였다. 또한 연도별 상위 키워드의 연결망을 시각화 하고 군집화하기 위해 Ucinet 6과 NetDraw를 이용하였으며 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 2021년과 2022년 높은 빈도로 등장한 공통 핵심단어는 MZ세대, 그린 워싱, 친환경, ESG, 기업이었으며 2022년에는 지속가능, ESG경영, 가치소비가 Z세대 그린워싱과 관련하여 새로운 단어로 부각되었다. 둘째, TF-IDF 분석 결과 2 년간 기업 경영과 소비자 가치 관련 핵심단어가 20위 내에 포진되어 있었다. 의미연결망 분석 결과 2021년에는 4개의 군집(기업과 소비자 마케팅, 그린워싱과 친 환경 의식, ESG 경영과 기업 평가, Z세대의 지속가능 가치소비)과 2022년에는 5개의 군집(기업 활동 전반에 연계된 MZ세대 그린워싱 인식, 친환경 마케팅 트렌드 로서의 그린워싱, 화장품 산업과 지속가능성, 패션 산업과 그린워싱, ESG경영과 가치소비)로 나뉘었다. 이러한 본 연구 결과를 통해 기업이 그린워싱을 방지하고 지속가능한 ESG경영을 진정성 있게 수행함으로써 Z세대의 마음을 얻을 수 있다는 시사점을 도출하였으며 Z세대 소비자와 소셜 미디어 플랫폼의 영향 관계를 활용 해 기업의 투명한 소통을 확대할 필요성을 제언하는 바이다.