earticle

영어

Research on news quality has primarily considered normative theories and journalists' standards. Consequently, it hasn't clearly revealed what is the readers’ criteria for news evaluation and emotional factors in it. In this study, we analyzed readers' language to identify elements of news quality evaluation from the reader's perspective, particularly exploring emotional factors among them. Using the theme analysis method, we discovered 11 criteria relating readers’ emotion, and those are ‘interest’, ‘immersion’, ‘trust’, ‘anger’, ‘empathy’, ‘sympathy’, ‘amusement’, ‘admiration’, ‘understanding’, ‘reflection’, and ‘resolution’. Additionally, we found 9 news criteria which are connected to specific emotions of readers, and those are ‘title’, ‘topic’, ‘angle’, ‘reporting method’, ‘visual editing’, ‘over all structure’, ‘introduction’, ‘sentence’, and ‘information characteristics’. Based on the analysis, we discussed that readers feel various emotions in a stepwise and complex manner through news reading experience, and these emotions result from stimuli triggered by specific elements of news, and quality elements based on the standards of readers should be applied in news production. Finally, we proposed future research tasks to systematize emotional elements according to various types of readers.

한국어

그동안 뉴스 품질 연구는 주로 기자의 잣대로부터 도출한 규범적 개념을 중심으로 이뤄졌다. 이에 따라, 독자의 고유한 뉴스 평가 기준이 무엇인지, 또는 규범적 접근으로 포착할 수 없는 뉴스 평가 요소가 무엇인지 분명히 드러나지 않았다. 이 연구에서는 기 사에 대한 독자의 감상을 귀납적으로 분석하여 독자 측면의 뉴스 품질 평가 요소를 탐 색했다. ‘주제 분석 방법’으로 독자의 기사 평가문을 분석한 결과, ‘흥미’, ‘몰입’, ‘믿음’, ‘분노’, ‘공감’, ‘연민’, ‘재미’, ‘감탄’, ‘이해’, ‘성찰’, ‘결심’ 등 11개 범주를 발견했다. 또 한, ‘제목’, ‘토픽’, ‘앵글’, ‘취재 방법’, ‘편집’, ‘기사 구조’, ‘도입’, ‘문장’, ‘정보 특성’ 등 9개의 뉴스 요소가 독자의 품질 평가와 연결된다는 점도 발견했다. 분석 결과를 근 거로 독자가 뉴스를 통해 다양한 감정을 단계적이고 복합적으로 느낀다는 점, 각 감정 은 기사의 특정 요소가 일으키는 자극의 결과라는 점, 독자의 이런 잣대를 새로운 뉴스 품질 요소와 규범으로 적용해야 한다는 점을 논의했다. 마지막으로 독자 특성에 따른 평가 잣대 변화를 체계적으로 분석하는 향후 연구 과제도 제시했다.