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영어

Recently, studies in the field of corporate reputation have been conducted on the concept of corporate reputation and various factors. This study explored the definition of corporate reputation, classified it into internal and external reputation, and then conducted a conceptual exploration of the gap (GAP) between the factors. Based on the growing interest in ESG and the growing need for research on non-financial indicators, this study focuses on verifying the relationship between the internal and external reputation gap and ESG performance. Four hypotheses were established to achieve the research objectives of this study, and an empirical analysis using multiple regression models was performed on 774 companies participating in domestic ESG evaluation. As a result of the analysis, it was confirmed that the positive gap between the internal and external reputations of a company had a positive effect on ESG management performance excluding the ESG social field, and in particular, the gap between the internal and external reputations meant that the internal reputations had a higher positive directional gap. Therefore, when the positive level of internal reputations is relatively higher than that of external corporate reputations, the influence on ESG management performance was also positive. The main implications of this study are that the positive difference in the reputation gap is a factor that affects ESG management performance, and that it can suggest the importance of managing internal and external reputations.

한국어

최근 기업평판 분야의 연구들은 기업평판 개념 탐색과 다양한 요인들에 관한 연구들이 진행되어져 왔다. 본 연구는 기업평판의 정의를 탐색 하고 기업평판을 내부평판과 외부평판으로 분류하여 정의한 다음, 해당 요인들 간의 격차(GAP)에 관한 개념 탐구를 실시하였다. 본 연구는 ESG에 대한 관심 증가와 비재무적 지표에 관한 연구의 필요성이 증가하고 있는 이슈를 바탕으로, 기업 내·외부 평판 격차와 ESG 성과의 관계 를 검증하는데 초점을 맞추고 있다. 본 연구의 연구목적을 달성하기 위하여 4개의 가설을 수립하였고, 774개의 국내 ESG 평가에 참여하는 기 업을 대상으로 다중회귀모델을 활용한 실증분석을 수행하였다. 분석결과, 기업의 내·외부 평판의 긍정적 격차는 ESG 사회분야를 제외한 ESG 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였으며, 특히 기업 내부평판과 외부평판의 격차는 내부평판이 더 높은 양의 방향 격차를 의미 하는 것을 알 수 있었다. 따라서 상대적으로 기업외부평판 보다 내부평판의 긍정적 수준이 높은 경우 ESG 경영성과에 미치는 영향력도 긍정적 으로 나타났다. 본 연구결과의 주요 시사점은 기업 내·외부평판의 격차의 이론적 탐색에 따른 ESG 성과와의 관계를 살펴보았다는 점에서 평 판 격차의 긍정적 차이는 ESG 경영성과에 영향을 주는 요인임을 인식할 수 있었으며 나아가 기업 내부평판 관리의 중요성을 제시할 수 있다는 점이다.