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영어

Uncertainty and change have become significant challenges that businesses must address. High competitive intensity, uncertainty, and rapid changes require companies to increase their focus on agility to survive. In this environment, marketing agility signifies the ability to respond quickly and effectively to customer demands and technological changes, emerging as a crucial capability in the current context. Particularly, small and medium-sized export companies must continuously learn and adapt internally to overcome the limitations of their internal capabilities and resources and to respond agilely to market changes. However, the impact of organizational learning on marketing agility has been an overlooked aspect. To fill this gap in existing research, this study focuses on small and medium-sized export companies, examining the impact of organizational learning (information acquisition, information distribution, shared interpretation, organizational memory) on the construction of marketing agility (responsiveness, flexibility, speed) and how marketing agility affects business performance. A survey-based empirical analysis was conducted with 207 companies to achieve the research objectives. The results confirmed that information distribution, shared interpretation, and organizational memory positively impact marketing agility, whereas the effect of information acquisition on speed was not significant. Furthermore, marketing agility was found to have a positive impact on business performance. Based on these findings, the study provides theoretical, practical, and consulting implications.

한국어

불확실성과 변화는 기업이 다루어야 하는 중요한 과제로 자리 잡고 있다. 높은 경쟁 강도와 불확실성, 빠른 변화에서 생존하기 위하여 기업 들은 민첩성에 대한 관심이 높아지고 있다. 이러한 경영 환경에서 마케팅 민첩성은 제품과 서비스에 대한 고객의 요구 및 기술 변화에 신속하 고 효과적으로 대응하는 능력을 의미하며, 현재의 환경에서 필수적인 역량으로 부상하고 있다. 특히, 중소수출기업은 내부 역량과 자원의 한계 를 극복하고 시장변화에 민첩하게 대응하기 위해 조직 내부의 지속적인 학습과 적응이 필수적이다. 그러나 조직학습이 마케팅 민첩성에 미치 는 영향에 대해서는 간과되어 온 측면이 있다. 기존의 연구의 공백을 메우기 위해 본 연구는 중소수출기업에 초점을 맞추어 조직학습(정보획 득, 정보분배, 해석공유, 조직기억)이 마케팅 민첩성(반응성, 유연성, 신속성)구축에 미치는 영향을 확인하고, 마케팅 민첩성이 경영 성과에 어 떠한 영향을 미치는지 확인하였다. 연구목적을 달성하기 위하여 207개 기업을 대상으로 설문조사를 통한 실증분석을 진행했다. 연구의 결과 는 정보분배와 해석공유, 조직기억은 마케팅 민첩성에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 정보획득이 신속성에 미치는 영향은 유의하지 않음을 확인 하였다. 또한, 마케팅 민첩성은 경영성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인하였다. 이러한 결과를 바탕으로 이론적, 실무적, 컨설팅관점 에서의 시사점을 제공한다.