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영어

The purpose of this study is to improve the problem of ‘Gapjil’ in police organizations and create a healthy organizational culture. The problem of ‘Gapjil’ undermines trust in the police organization and can have a negative impact on interactions with citizens. This study focused on deeply understanding the causes and effects of ‘Gapjil’ in police organizations and seeking improvement measures to solve these problems and form a sustainable organizational culture. To this end, we analyzed the actual situation of abuse of power occurring within the police organization to understand the causes and patterns of occurrence, clarified these problems through in-depth analysis, and prepared analysis data for improvement. Through this analysis, the following improvement measures were derived. First, providing opportunities to create a positive organizational culture, second, maintenance and inspection of existing measures, third, establishment of a damage reporting and support center and designation of dedicated staff, fourth, preparation of measures such as guaranteeing confidentiality of reporters and rules related to victim protection and support, and fifth, active participation of the head of the institution. There is a need for attention on coping and follow-up management. As a result, if the problem of ‘Gapjil’ is improved, it is expected that it will promote a healthy organizational culture in the police organization and contribute to increasing the overall efficiency of the organization and social trust.

한국어

이 연구은 경찰조직 내 갑질 문제를 개선하고 건강한 조직문화를 형성하는 데 있다. 갑질 문제는 경찰조직의 신뢰를 훼손하며, 시민들과의 상호 작용에서 부정적 영향을 미칠 수 있다. 이러한 문제 점을 해결하고 지속 가능한 조직문화를 형성하기 위해 이 연구는 경찰조직 내에서 갑질의 원인과 영향을 심층적으로 이해하고, 개선방안을 모색하는 데에 중점을 두었다. 이를 위해 경찰조직 내에서 발생하고 있는 갑질의 실태분석을 통해 발생 원인과 패턴을 이해하고, 심층적인 분석을 통해 이러한 문제를 명확히 하고, 개선을 위한 분석 자료를 마련하였다. 이러한 분석을 통해 다음과 같은 개선방안을 도출하였다. 첫째, 긍정적인 조직문화 조성을 위한 기회 제공, 둘째 기존 대책의 정비‧점검, 셋째 피해신고・지원센터 설치 및 전담직원 지정, 넷째 신 고자 비밀 보장 및 피해자 보호‧지원 관련 규칙 등 대책 마련, 다섯째 기관장의 적극적 대처 및 사 후관리에 대한 관심 필요 등이다. 결과적으로, 갑질 문제가 개선된다면 경찰조직 내에서 건강한 조 직문화를 촉진하여 조직의 전반적인 효율성과 사회적 신뢰를 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.