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사용자의 리뷰특성과 제품 신뢰 및 기업 신뢰간의 관계에 대한 연구

초록

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이 연구의 목적은 리뷰에 대한 신뢰의 영향을 조사하는 것이다. 리뷰의 넷 가지 특성, 즉 전문성, 최신성, 유용성, 그리고 유희성이 독립 변수로 설정되며, 리뷰에 대한 신뢰가 매개 변수로 설정된다. 제품에 대한 신뢰와 기업에 대한 신뢰가 종속 변수로 설정되며, 신뢰 이전 이론에 기반하여 신뢰의 흐름이 분석될 것이다.

목차

Abstract
서론
이론적배경
온라인 리뷰
신뢰전의이론 Trust Transfer Theory (TTT)
연구방법론
변수 및 가설 설정
분석 결과
인구통계학 분석
변수 간 상관관계 및 평균, 표준편차 분석
탐색적 요인분석 결과
확인적 요인분석 결과
가설 검증 결과
결론
참고문헌

저자정보

  • 조남재 한양대학교 경영대학
  • 이효신 한양대학교 경영대학
  • 유기섭 경북대학교 경상대학

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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