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COVID-19 이후 대학에서 온라인 학습 시스템을 도입하면서 온라인 수업은 보편화 되었다. 이로 인해 학습자나 교수자 모두 온라인 학습에 익숙해 지면서 학습관리시스템(LMS)의 사용하는 기술적 문제는 많이 해소되었다. 하지만 여전히 온라인 강의가 학습자의 교육 성과에 주는 혜택과 과제에 대한 논쟁은 지속되고 있다. 이러한 논쟁의 원인 중 하나는 온라인 학습의 성과(성적, 성취도 등)가 아닌 만족도나 지속 사용 의도를 성과의 대용 변수로 보기 때문이다. DeLone & McLean이 IS 성공 모델에서 제시한 바와 같이 정보·시스템·서비스 품질, 사용 의도, 만족도를 통해 궁극적으로 개인 성과와 조직 성과로 이어진다. 하지만 대부분의 연구가 실제 성과(개인, 조직) 이전의 지속 사용 의도와 사용자 만족을 종속변수로 두고 검증하는 한계가 있다. 만족도는 개인적 성과에 영향을 미치는 선행요인으로 볼 수 있으나, 이는 당위적인 인과관계로 보기 어렵다. 따라서 본 연구에서는 온라인 학습의 성과(성적)를 중심으로 수강생 집단을 분류하여 기존 연구에서 제시한 온라인 학습 성과 영향 요인들에 대해 집단간 분산분석(ANOVA)을 수행하였다. 온라인 수업의 경험이 있는 경영학 계열 학생을 대상으로 95부를 수집하여 분석에 사용하였다. 분석결과는 동기부여와 상호작용(콘텐츠 및 교수자 포함), 자기통제, 온라인 수업 만족도는 집단(A 학점, B 학점, C 학점 이하 성취) 간 차이가 존재하지 않지만, 자원 관리 역량(장소 및 환경 포함)과 시간 관리 역량은 성적 상하위 집단 간 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 본 연구는 첫째, 학습자들의 동기부여, 상호작용 지원, 자기통제 등이 사용자 만족에 영향을 주는 주요 요인이라는 점을 확인하였다. 둘째, 온라인 학습의 성과는 학습자의 자원 관리 역량과 시간 관리 역량에 의존한다는 점을 발견하였다. 이러한 결과는 온라인 학습 성과를 제고하기 위한 학생(사용자) 지원 활동의 우선 순위를 정하고 지원하는 정책을 개발하는 데 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.