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모바일 헬스 또는 m-Health는 코로나19 대유행 이후 빠르게 발전하면서 주목받고 있다. m-Health는 스마트폰, 태블릿, 웨어러블 디바이스 등의 모바일 기기, 애플리케이션과 메시징 서비스를 이용하여 사람들이 언제 어디서나 의료 서비스와 건강 정보에 접근할 수 있도록 하는 것이다. 본 연구에서는 사회·기술시스템이론을 통해 사회적 요인인 사회적 지지와 기술적 요인인 커뮤니티 품질이 모바일 헬스 앱에서 사용자의 신뢰, 지각된 프라이버시 위험과 지속사용의도에 어떻게 영향을 미치는지 설명하였다. SOR 이론을 기반으로 3단계인 자극, 유기체, 반응으로 구분하였다. 연구모형을 검증하기 위해 설문조사를 통해 데이터를 수집하여 PLS-SEM 기법을 사용하였다. 분석 결과는 커뮤니티 품질과 사회적 지지가 신뢰와 지각된 프라이버시 위험에 미치는 영향에 대한 경로와 신뢰와 지각된 프라이버시 위험이 지속사용의도에 미치는 영향에 대한 경로는 모두 통계적으로 유의한 것으로 분석되었다.