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영어

Purpose: This study aimed to investigate the impact of voice artificial intelligence (AI) beauty experience services on the acceptance expectations of voice AI services and the intention to use voice AI. Methods: We collected data from hairdressing professionals in their 20s and 30s and analyzed them using Statistical Package for the Social Sciences version 22.0. The analysis methods included frequency, factor, reliability, and regression analyses. Results: The general characteristics of the survey participants were as follows: female gender, age in the 20s, college education (enrolled/graduated), work experience of <2 years, monthly salary under 1.5–2 million KRW, working hours of ≤8, working days of 2 per week, and >10 employees in the workplace. Scalp management was the most preferred voice AI service consultation topic. Validity and reliability tests revealed interest, usefulness, reliability, and ease of use as factors for voice AI beauty experience services; performance expectations and usage expectations as factors for the acceptance expectations of voice AI services; and usage intention as a factor for the intention to use voice AI services. Acceptance expectations of voice AI services and the intention to use voice AI demonstrated a positive and significant impact on voice AI beauty experience services. Conclusion: The results of this study provide foundational data for the development of the beauty industry. The beauty industry should plan and implement the development of voice AI beauty experience service programs.

한국어

목적: 본 연구는 음성 AI 미용체험 서비스가 음성 AI 서비스 수용 기대와 음성 AI 사용의도에 미치는 영향에 관해 알아보고자 한다. 방법: 20-30대 헤어미용종사자를 대상으로 자료를 수집하였고, Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) 22.0을 이용하 여 분석하였다. 분석방법은 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 회귀분석이 사용되었다. 결과: 조사대상의 일반적 특성은 성별은 여 자, 연령은 20대, 학력은 대학교 재학/졸업, 현 직장 근무 기간은 1년에서 2년 미만, 월 급여는 150-200만 원 미만, 근무시간은 8시 간 이하, 유일은 주 2회, 직원 수는 10명 이상, 가장 적합하다고 생각하는 음성 AI 서비스 상담 항목은 두피관리가 가장 높게 나타났 고, 타당성 및 신뢰도는 음성 AI 미용체험 서비스가 관심도, 유용성, 신뢰성, 용이성의 네 개의 요인, 음성 AI 서비스 수용 기대가 성 과기대, 사용기대의 두 개의 요인, 음성 AI 사용 의도가 사용의도의 하나의 요인이 도출되었으며, 음성 AI 서비스 수용 기대와 음성 AI 사용의도는 음성 AI 미용체험 서비스에 정(+)적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론: 본 연구의 결과는 미용산 업의 발전을 위한 기초자료로 활용되기를 바라며, 미용산업에서는 음성 AI 미용체험 서비스의 프로그램 개발을 계획하고 진행해야 할 것으로 사료된다.

중국어

目的: 本研究旨在调查语音人工智能(AI)美容体验服务对语音AI服务的接受期望以及使用语音AI的意愿的影响。 方法: 我们收集了20多岁和30多岁的美发专业人士的数据，并使用社会科学统计包22.0版对其进行分析。分析方 法包括频数分析、因子分析、可靠性分析和回归分析。结果: 调查对象的总体特征为：女性、年龄20多岁、大专 以上学历(在校/毕业)、工作经验<2年、月薪在1.5-200万韩元以下、工作时间≤8 ，每周工作 2 天，并且工作场 所的员工人数超过10人。头皮管理是最受欢迎的语音AI服务咨询主题。有效性和可靠性测定结果为语音AI美容 体验服务方面突出兴趣、有用性、可靠性和易用性等四个因素；语音AI服务接受期待方面突出性能期待和使用 期待等两个因素；语音AI使用意愿方面突出使用意向一个因素，发现语音AI服务接受期待和语音AI使用意愿对语 音AI美妆体验服务有正向(+)显着影响。结论: 希望本次研究结果能够作为美容行业发展的基础数据，并认为美容 行业应规划并着手开发语音AI美容体验服务方案。