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영어

This study examines the causal effect of the factors of job environment dissatisfaction on the job stress and turnover intention of private security guards. To this end, the relationship between job environment dissatisfaction, job stress, and turnover intention was verified for civilian security guards working in Gyeongnam, Ulsan, and Busan. Through this, a plan to improve the turnover intention of private security guards was suggested as an implication. In particular, in order to achieve the purpose of this study, four sub-factors of job environment dissatisfaction (salary dissatisfaction, work environment dissatisfaction, boss dissatisfaction, co-worker dissatisfaction), job stress, and turnover intention factors were derived. The survey design of this study analyzed 194 copies out of a total of 230 copies in a self-reported manner with civilian guards as the population, and statistical analysis was verified with SPSS 21.0 and AMOS 21.0 programs. A summary of the main research findings is as follows. First, it was analyzed that the sub-factors of job environment dissatisfaction (wage dissatisfaction, work environment dissatisfaction, boss dissatisfaction, co-worker dissatisfaction) had a positive (+) synergistic effect on job stress. Second, it was analyzed that job stress of private security guards had a positive (+) synergistic effect on turnover intention. Third, among the job environment dissatisfaction factors of private security guards, it was analyzed that all of the pay dissatisfaction, work environment dissatisfaction, boss dissatisfaction, and co-worker dissatisfaction factors had a positive (+) synergistic effect on job stress. Finally, the limitation of this study is that there is a lack of previous studies on the effect between job environment dissatisfaction and turnover intention of private security guards, whose importance is increasing day by day. Therefore, follow-up studies dealing with the indirect effects of job stress are needed in the future. In addition, in this study, the spatial scope of the population was limited to Busan, Ulsan and Gyeongnam to find out the intention of the private security guards' turnover intention. suggest the need for expansion.

한국어

본 연구는 민간경비원을 대상으로 직무환경불만의 요인이 민간경비원의 직무스트레스와 이직의도 에 미치는 인과관계의 영향력을 살펴보는 논문이다. 이를 위해 경남, 울산 및 부산지역에서 근무하 고 있는 민간경비원을 대상으로 직무환경불만과 직무스트레스, 그리고 이직의도의 변수들에 대하여 각각에 어떠한 영향관계가 있는지를 검증하였다. 이를 통해 민간경비원의 이직의도를 제고하는 방안 을 시사점으로 제시하였다. 특히 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 직무환경불만의 4개 하위요인 (급여불만, 업무환경불만, 상사불만, 동료불만)과 직무스트레스 그리고 이직의도의 요인들을 도출하 였다. 본 연구의 조사설계는 민간경비원들을 모집단으로 자기기입식으로 총 230부중에서 194부를 분 석하였고, 통계분석은 SPSS 21.0 및 AMOS 21.0 프로그램으로 검증하였다. 주요한 연구결과를 요약 하면, 다음과 같다. 첫째, 직무환경불만의 하부요인(급여불만, 업무환경불만, 상사불만, 동료불만) 요 인이 직무스트레스에 정(+)의 상승효과를 주는 것으로 분석되었다. 둘째, 민간경비원의 직무스트레스 가 이직의도에 정(+)의 상승효과를 주는 것으로 분석되었다. 셋째, 민간경비원의 직무환경불만 요인 중, 급여불만, 업무환경불만, 상사불만, 동료불만 요인 모두가 직무스트레스에 정(+)의 상승효과를 주 는 것으로 분석되었다. 마지막으로 본 연구의 한계점으로는 중요성이 날로 커지는 민간경비원의 직 무환경불만과 이직의도 간의 영향에 관한 선행연구가 부족하다는 것이다. 이에 앞으로는 직무스트레 스의 간접효과를 다룬 후속연구들이 필요하다. 또한 본 연구에서 민간경비원의 이직의도에 대한 의 사를 알아보기 위해 모집단의 범위가 부산, 울산 경남으로 공간적 범위의 한정이 이루어졌는데, 향 후 표본에서는 민간경비업체 및 민간경비원의 모집단 수가 많은 서울이나 수도권 등으로 확대할 필 요성을 제시한다.