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영어

This study aims to explore functional design preferences among female passengers who are users of mobile applications provided by full-service carriers (FSCs). Simultaneously, the study seeks to uncover the relationship between task-technology fit (TTF) and users’ intention to use. An analysis revealed that the ‘modify & cancellation’ (MC) function influenced task characteristics, the ‘search & reservation’ (SR) function impacted technical characteristics, and ‘check-in & confirmation’ (CC) affected both. Task-technology fit (TTF) proved to be a suitable model for predicting intentions to use. Notably, women perceived the database design associated with the ‘search & reservation’ (SR) function as a key technical characteristic. Furthermore, it has been demonstrated that technical characteristics exert a significant influence on task-technology fit (TTF), underscoring the importance of prioritising the development of ‘search & reservation’ (SR) functions for female passengers to enhance overall effectiveness.

한국어

본 연구의 목적은 대형항공사(FSC) 모바일 애플리케이션 사용자 집단인 여성 승객들을 위하여 수월한 기 능(Functionality) 설계의 방향성을 제시하는데 있다. 동시에 과업-기술 적합성(TTF)과 사용의도와의 영향 관계를 파악하여 사용자 수 증가에 미치는 영향을 파악하고자 한다. 분석결과, 변경 & 취소(MC)기능은 과 업적 특성에 영향을 미치고 있었다. 검색 & 예약(SR)기능은 기술적 특성에 영향을 주었으며, 체크인 & 컨펌 (CC)은 두 특성 모두에 영향을 미치고 있었다. 과업기술 적합성(TTF)은 사용의도를 예측하는 모델로 적합하 였으며, 여성은 검색 & 예약(SR)기능에 해당되는 데이터베이스 설계를 기술적 특성으로 인식하는 부분이 발 견되었다. 또한 기술적 특성은 적합성(TTF)에 상대적으로 큰 영향을 주는 것으로 나와, 여성 승객을 위해서 는 검색 & 예약(SR)기능 개발에 집중하는 것이 개발효과성에 도움이 됨을 시사한다.