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영어

This article is aimed at exploring what factors influence the Foreign Participant's Satisfaction in On-Off Hybrid International Conferences. This analysis method employs correlation test, Multivariate Analysis of Variance(MANOVA) and Hierarchical Multiple Regression Analysis, Multiple Regression Analysis which are designed to measure the effect of the Foreign Participant's Satisfaction in On-Off Hybrid International Conferences. This study is empirically examined by the means of a survey conducted on 97 Foreign Participants in the case of the Fifth International Conference on Learning Cities , ICLC, 2021. The summary of the results is as follows. First, analysis shows that the Satisfaction of the On-line type was higher than that of the off-line type, but there was no significant difference between the two groups except for the speaker's expertise. Second, it was found that Meeting Facility had a positive effect on the overall satisfaction through the mediating variable of the improve the work capacity. Finally, the results indicate that interactive communication and web conference composition&presentation were positively influences on the overall satisfaction.

한국어

본 연구는 국제회의 외국인 참가자의 만족도요인과 국제회의 만족도에 대한 매개효과의 존 재 유무에 대한 분석을 위하여 ‘제5차 유네스코 학습도시 국제 컨퍼런스’에 참여한 외국인 참가 자의 만족도 조사결과를 바탕으로 On-Line과 Off-Line의 참여 형태에 띠른 만족도 차이 유무와 외국인 참가자의 만족도에 미치는 요인과 매개효과와 더불어 On-Line 회의 환경이 업무 능력 향상과 전반적 만족도에 미치는 영향에 대한 분석을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, On-Line과 Off-Line의 참여 형태를 기준으로 두 개 집단으로 구분하고 각 집단간 ‘행사 환경, 행사 시간, 연사의 전문성, 업무 능력 향상, 전반적 만족도’간 차이가 존재하는 지 여부에 대한 다변량분산분석(MANOVA)을 실시 한 결과 모든 항목의 만족도가 On-Line 참가자가 높게 나타났으나, 연사의 전문성을 제외한 모든 항목들의 경우 두 그룹간 유의미한 차이가 존재하지 않는 것으로 나타났다. 둘째, ICLC 국제회의 외국인 참가자들의 ‘전반적 만족도’에 매개변수인 ‘업무 능력 향상’이 독립변수와 종속변수간 매개효과를 발생하고 있는 것을 확인 할 수 있었으 며, ‘전반적 만족도’에 가장 큰 영향을 주고 있는 변인은 ‘행사 환경의 적정성’임을 확인할 수 있 었다. 마지막으로, On-Line 회의 환경과 관련된 3개의 변인 중 ‘쌍방향 의사소통’에 대한 만족도 만이 종속변수인 ‘업무 능력 향상’에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 전반적 만족도의 경우 ‘회 의 구성 및 연출과 쌍방향 의사소통’이 영향을 주는 것으로 나타났다.