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목차
I. 연구 배경 및 필요성
1. G-STEPS댄스 스튜디오
2. 연구 배경
3. 연구 필요성
II. 이론적 배경
1. 댄스 학원 서비스 속성 선행 연구
2. KANO 모형 선행 연구
III. 연구방법 및 설계
1. KANO 모형
2. 연구문제 설정
IV. 연구 결과
1. 인구 통계학적 특성
2. KANO 품질 분류 결과
3. 고객만족계수 와 잠재적 고객만족 개선지수 측정 결과
4. 연구 한계점 및 시사점
V. 참고문헌
1. G-STEPS댄스 스튜디오
2. 연구 배경
3. 연구 필요성
II. 이론적 배경
1. 댄스 학원 서비스 속성 선행 연구
2. KANO 모형 선행 연구
III. 연구방법 및 설계
1. KANO 모형
2. 연구문제 설정
IV. 연구 결과
1. 인구 통계학적 특성
2. KANO 품질 분류 결과
3. 고객만족계수 와 잠재적 고객만족 개선지수 측정 결과
4. 연구 한계점 및 시사점
V. 참고문헌
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