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무인 매장의 특성이 고객 만족과 재방문의도에 미치는 영향

목차

연구 배경
연구 목적
이론적 배경
무인 매장의 기술적 특성 도출
무인 매장의 서비스 특성 도출
연구절차
모형 설정 & 가설 설정
데이터 수집 & 빈도분석
분석결과
결론 & 시사점
참고문헌

저자정보

  • 우정정 중앙대학교 일반대학원 경영학과 석사과정
  • 류승완 중앙대학교 일반대학원 경영학과 지도교수

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  • 4,300원

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