earticle

영어

The market is revitalizing as the number of value co nsumers who purchase products from small-scale fas hion brands increases, but brands continue to shut d own. It is necessary to create an environment where small-scale fashion brands can continue to operate a nd co-exist. To create an environment where small-s cale fashion brands can be consistently consumed, th is study employed a service design methodology to id entify value consumers. It conducted factor analysis and cluster analysis using quantitative data from onli ne surveys, resulting in the derivation of two data-ba sed personas : the 'emotionally-driven value consum er' and the 'information-seeking value consumer'. Th eir needs and pain points were subsequently confirme d through a co-design workshop, leading to the devel opment of a service concept brief. Service scenarios and blueprints were then generated to enable the utili zation of both meta-commerce and offline store servi ces for each persona. Through this study, the directi on of the small-scale fashion brand market was deter mined by establishing clear targets through the devel opment of meta-commerce service plans for value co nsumers who support them, while also uncovering de tailed characteristics through qualitative and quantita tive data analysis.

한국어

소규모 패션브랜드 제품을소비하는 가치소비자가 증가함 에따라시장이활성화하고있지만, 이들의폐업은지속적으로 발생하고있다. 소규모패션브랜드가지속적으로운영하여상 생할수있도록환경을마련할필요가있다. 본연구는소규모 패션브랜드를지속적으로소비할수있는환경을조성하는것 을목적으로 가치소비자를 파악하기위해서비스디자인방법 론을 활용하고, 온라인 설문조사의 정량적 데이터를 활용하여 배리맥스회전법을적용한요인분석과군집분석을진행하고, ‘감성 충만 가치소비형’, ‘정보 탐색 가치소비형’ 두 명의 데이 터 기반 페르소나를 도출하였다. 코디자인 워크숍을 통해 두 페르소나의 니즈와 페인포인트를 검증하여 서비스 콘셉트 브 리프를 도출하였고, 페르소나별로 메타커머스와 오프라인 매 장서비스를활용할수있도록서비스시나리오와청사진을제 작하였다. 본 연구를 통해 소규모 패션 브랜드 시장을 활성화 할수있도록그들을소비하는가치소비자대상으로한메타커 머스 서비스 방안을 도출하고, 정성적, 정량적 데이터를 통하 여 세부적인특징을가진페르소나를 도출함으로명확한 타깃 설정을 통한 소규모 패션 브랜드 시장의 방향성을 도출했다.