earticle

영어

This study investigated the moderating role of cultural differences, power distance and uncertainty avoidance, on the relationship between the amount of information and consumer choice-quality. The sample used in the study was 203 college students and graduate students in Korea and the United States of America. Following analysis results were obtained. We find that there is a significant inverse U-shaped relationship between the amount of information and consumer choice-quality in samples of Korea and the United States. Also, this study confirms that difference in power distance dimension moderates the relationship between the amount of information, and consumer choice-quality. In other words, higher power distance dimension worsens the U-shaped relationship, in other words, information overload. However, the dimension of uncertainty avoidance does not affect the inverse U-shaped relationship. We conclude that the difference in power distance dimension, not uncertainty avoidance, affects the relationship between the amount of information and consumer choice-quality.

한국어

본 연구의 목적은 문화적 차이(권력 격차와 불확실성 회피 차원)가 정보의 양과 소비자 선택성과의 관계 즉, 정보과부하 현상에 어떤 영향을 미치는가를 고찰하는데 있다. 이를 위해 한국과 미국의 대학생과 대학원생을 표본으로 설문조사를 시행하여 실증분석을 수행하였다. 실증분 석 결과, 소비자 선택성과와 정보의 양이 한국과 미국 집단 모두 역 U자형 관계를 형성하는 것을 확인하였다. 또한, 높은 권력 격차 차원은 정보 의 양과 소비자 선택성과 간 역 U자형 관계를 더욱 강화하는 것을 확인하였다. 반면, 위험 회피 차원의 문화적 차이는 정보의 양과 정보과부하 간의 관계에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 통해 문화적 가치관인 권력 격차 차원의 차이가 정보과부하와 소비자 선택성과의 관계에 조절 효과를 미치는 것을 확인하였다.