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영어

This study discusses the tourism inequality structure of multicultural citizens who are classified as vulnerable tourists among members of society and aims to come up with measures to overcome social discrimination against the members exposed to asymmetric policy, industrial, and sociocultural environments of their tourism activities. A qualitative research method of in-depth interviews was used to explore the discrimination multicultural citizens experience in tourism activities and their discourse is divided into two categories. The first category is social exclusion which can be overcome with human/material goods/service support, institutional environmental support, and non-material/subcultural support, and the second category is a deficiency that comes from intrinsic, interpersonal, and structural constraints in tourism activities. The analysis leads to policy suggestions to overcome the asymmetrical neutral system that causes tourism inequality of multicultural families and to promote tourism based on publicity. Considering the individuality and collective nature of multicultural citizens, both material resources and psychological support should be provided to multicultural citizens and existing citizens. Specifically, policy support for multicultural citizens is for material resources support: economic support, language education, and granting accessibility through administrative system maintenance based on individuality; the institutionalization of working hours and available vacation time intervals, maintenance of support system and establishment of the network through tourism information, etc. based on collective nature. Policy support for existing citizens, meanwhile, is mainly for psychological and emotional support: expansion of education for cultivating multicultural sensitivity and psychological education for emotional bonding with multicultural citizens based on individuality; civic education for mutual exchange between mainstream culture and subculture and cultural diversity education to overcome cultural exclusion based on collective nature. Through the above policy concepts, institutional efforts should be made to stably build economic, cultural, and social capital.

한국어

본 연구는 사회구성원 중 관광약자로 명명되는 다문화시민의 관광불평등 구조에 대해 논의하고, 관광과 관련한 비대칭적인 정책적, 산업적, 사회문화적 환경에 노출된 그들의 사회적 차별 현상을 극복하기 위한 방 안을 도출할 목적으로 진행되었다. 연구방법은 심층면접을 통한 질적연구방법으로 진행되었으며, 직접적인 대면 커뮤니케이션을 통해 실제 다문화시민들이 관광활동을 하는 과정에서 겪게 되는 차별구조에 대해 고찰 했다. 분석과정을 살펴보면, 다문화시민의 관광불평등 관련 담화 주제 중에서 첫 번째 주제군에 속하는 직접 적인 인적·물적 재화 및 서비스 지원, 제도적 환경의 지원, 비물질적·하위문화 지원으로 극복될 수 있는 사 회적 배제의 범주와 두 번째 주제군에 속한 관광활동 제약요인으로서의 내재적, 대인적, 구조적 요인으로 구 성되는 결핍의 범주로 나누어 논의를 진행했다. 이상의 분석내용을 토대로 다문화가족의 관광불평등을 유발 하는 비대칭적 뉴트럴 체계의 극복과 공공성에 기반을 둔 관광 진흥을 위한 정책적 제언을 하면, 관련 정책 들은 다문화시민의 개별성과 집단성을 함께 충족함은 물론, 물화된 물적 자원의 지원과 심리적 지원이 다문 화시민과 기존 생활권에서 활동하는 시민에게 함께 구현되어야 한다. 구체적으로 살펴보면, 다문화시민들을 대상으로 한 정책 성격은 주로 물적 자원의 지원과 관련된 부분이다. 개별성에 기초한 지원 정책으로는 경제 적 지원, 언어교육, 행정체계의 정비를 통한 접근성 부여 등이 있으며, 집단성에 근거한 정책적 지원으로는 노동 및 휴가의 조정, 관광정보를 통한 지원 체계의 유지 및 네트워크 구축 등이 도출되었다. 기존 생활권에 서의 시민들을 대상으로 한 정책적 지원은 주로 심리적·정서적 지원 형태로 나타난다. 개별성에 근거한 지원 정책으로는 다문화감수성을 함양하는 교육의 확대, 다문화 시민과의 감정적 유대를 위한 심리교육 지원 등 이 있으며, 집단성에 근거한 지원 정책으로는 주류문화와 하위문화의 상호교류를 위한 시민교육과 문화 배 타성 극복을 위한 문화 다양성 교육이 이에 해당된다. 이상 논의한 정책 개념을 통해 경제적, 문화적, 사회적 자본의 안정적 구축을 위한 제도적 노력을 실현해야 할 것이다.