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생성 AI 기반의 대화형 인공지능 서비스인 ChatGPT가 지난 2022년 11월 30일 처음 세상에 공개된 이후, 공개 2개월 만에 하루 이용자가 1천만명을 넘어설 정도로 빠르게 우리 사회에 확산되고 있다. 하지만 이 대화형 인공지능 서비스를 효과적으로 활용하고, 지속적으로 이용하는 사용자들은 어떤 특성을 갖고 있는지에 대한 연구는 아직 충분히 이루어지지 못한 상태이다. 이러한 배경에서 본 연구는 ChatGPT 사용자의 성격 특성이 ChatGPT에 대한 기대일치, 지각된 유용성, 지각된 유희성에 어떤 영향을 미치는지 확인하고, 이러한 잠재요인들이 궁극적으로 ChatGPT 사용자의 만족과 지속사용의도에 어떻게 영향을 미치는지 분석하고자 한다.