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영어

In this study, we integrate coping theory with the exit, voice, loyalty, and neglect (EVLN) model of responses to dissatisfaction in the context of occupational injuries, and delineate the psychological mechanisms and resulting behaviors of coping with the experience of occupational injuries. Specifically, we categorize individuals' psychological coping mechanisms with occupational injuries into emotion-oriented and problem-oriented coping, and suggest that emotion-oriented coping leads to neglect and loyalty (compliance) behaviors, and problem-oriented coping leads to exit and voice behaviors. We also provide example behaviors of each case in the context of occupational injury. In addition, constructive and active coping behaviors such as loyalty (compliance) and speaking behaviors are more likely to appear when individuals have high self-efficacy, perceived organizational support awareness, and job engagement. Finally, in organizations where the psychological safety climate and empowerment climate are strong, we propose that the self-efficacy, perceived organizational support, and job engagement of individuals who have experienced occupational injury are more maintained or less reduced than in organizations without those.

한국어

본 연구에서는 극복 이론과 불만족 반응 모형(EVLN)을 업무상 재해 맥락에 도입하여, 업무상 재해 경험 극 복의 심리적 기제와 그 결과인 극복 행동을 고찰하는 이론적 모형을 제시한다. 구체적으로 본 연구는 업무상 재 해 경험으로 인한 극복의 심리적 기제를 감정 중심과 문제 중심으로 구분하고, 감정 중심 극복은 순응과 태만 행동으로, 문제 중심 극복의 경우 발언과 이탈 행동으로 이어짐을 제안하며 각 경우의 예시 행동을 현장의 업무 상 재해 맥락에서 제공한다. 또한 구성원들이 높은 자기효능감, 조직지원인식 및 직무열의를 가질 때, 발언이나 순응행동과 같이 건설적이고 능동적인 업무상 재해 극복 행동이 더 강하게 증대될 것이라 제시한다. 마지막으로 심리적 안전 풍토와 임파워먼트 풍토가 높은 조직 환경일수록 업무상 재해를 경험한 구성원의 자기효능감, 조직 지원인식 및 직무열의가 감소에 부의 영향을 미칠 것으로 제안한다.