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영어

In general, effective teamwork is highly dependent on the ability and willingness of members to participate, as well as their attitudes and behaviors. This study examines individual life skills as antecedent factors influencing group cohesiveness and group efficacy, which are representative concepts of psychological factors of effective teamwork, and organizational citizenship behavior in the relationship. By analyzing indirect roles, we would like to suggest implications for companies that want to improve team performance by demonstrating effective teamwork. To this end, a research model was first derived based on conceptual considerations of group cohesiveness, group efficacy, life skills, and organizational citizenship behavior and review of major studies. The research model was divided into a model for analyzing the relationship between concepts and a model for analyzing the relationship between the components of each concept. In order to verify the research model, questionnaires were created to measure variables based on previous studies, and a questionnaire survey was conducted targeting employees engaged in service companies in the Gyeongnam region. Samples were collected and structural equations were used. As a result, first, in the analysis model 1, the direct effect of individual life skills on the degree of cognition of group cohesiveness and group efficacy was not verified, but a significant indirect effect mediated by organizational citizenship behavior was identified. In other words, in order for individual life skills to have a positive effect on group cohesiveness and group efficacy, the role of organizational citizenship behavior is important. Second, in the analysis model 2, communication of life skills has a direct and significant effect on group cohesiveness and group efficacy, but the other factors do not have a significant effect. It was found that each factor of individual life skill had a significant effect on group cohesiveness and group efficacy indirectly by mediating each factor of organizational citizenship behavior. These results show that the individual elements of individual life skills, that is, goal setting, communication, stress management, self-regulation, health management, positive thinking, conflict resolution, time management, and emotional regulation, are each factor of organizational citizenship behavior, i.e. help It is said that behavior, sportsmanship, organizational conformity, individual initiative, and civic consciousness have a significant effect on group cohesiveness and group efficacy, that is, psychological factors of effective teamwork. Therefore, it can be suggested that companies need to pay more attention to how to improve organizational citizenship behavior in order to derive high team performance through the exercise of teamwork in individual life skills.

한국어

일반적으로 효과적인 팀워크는 구성원들의 능력과 자발적인 참여 의지와 태도 및 행동에 크게 좌우된다. 본 연구는 효과적인 팀워크의 심리 적 요인의 대표적인 개념인 집단응집성(group cohesiveness)과 집단효능감(group efficacy)에 영향을 미치는 선행 요인으로써 개인의 라이프스 킬(life skill), 그리고 그 관계에서 조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 간접적인 역할을 분석함으로써 효과적인 팀워크를 발휘 하여 팀 성과를 높이고자 하는 기업에게 시사점을 제안하고자 한다. 이를 위해 우선 집단응집성과 집단효능감, 라이프스킬 그리고 조직시민행 동의 개념적 고찰과 주요 연구의 검토를 바탕으로 연구모형을 도출하였다. 연구모형은 개념간의 관계를 분석하기 위한 모형과 각 개념의 구성 요인들의 관계를 분석하는 모형으로 구분하였다. 연구모형을 검증하기 위해 선행 연구를 바탕으로 변수를 측정하기 위한 설문문항을 만들고 경남지역의 서비스 기업에 종사하는 종업원들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 표본을 모으고 구조방정식을 활용하였다. 그 결과, 첫째, 분석모형1에서는 개인의 라이프스킬은 집단응집성과 집단효능감의 인지정도에 미치는 직접적인 영향을 검증되지 않았으나, 조직시민행동을 매개로 한 유의미한 간접적인 영향을 파악할 수 있었다. 즉, 개인의 라이프스킬이 집단응집성과 집단효능감에 긍정적인 영향을 주기 위해서는 조직시민행동의 역할이 중요하다는 것이다. 둘째, 분석모형2에서는 라이프스킬의 의사소통이 집단응집성과 집단효능감에 직접적인 유의미한 영향을 미치지만 나머지 요인들은 유의한 영향을 미치지 않는다. 개인의 라이프스킬의 각 요인은 조직시민행동의 각 요인들을 매개하여 간접 적으로 집단응집성과 집단효능감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 개인의 라이프스킬의 개별요소, 즉 목표설정, 의 사소통, 스트레스관리, 자기조절, 건강관리, 긍정적 생각, 갈등해결, 시간관리, 감정조절 등은 조직시민행동의 각 요인, 즉 도움행동, 스포츠맨 십, 조직순응, 개인이니셔티브, 시민의식 등을 매개로 하여 집단응집성과 집단효능감, 즉 효과적인 팀워크의 심리적 요인에 유의한 영향을 미친 다는 것이다. 따라서 기업들은 개인의 라이프스킬이 팀워크 발휘를 통한 높은 팀 성과를 도출하기 위해서는 조직시민행동을 어떻게 향상시킬 것인가에 보다 많은 관심을 가질 필요성이 있다는 시사점을 얻을 수 있다.