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본 연구는 지방자치단체 유튜브 콘텐츠의 특성이 이용자 태도와 공중관계성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보려고 한다. 이를 위해 타 지자체와 차별화된 콘텐츠 제공으로 정량적 PR평가 지표에서 전국 지자체 중 가장 높은 성과를 거두고 있는 충주시 유튜브 채널을 주 사례로 하였다. 충주시민을 대상으로 한 인식조사를 통해 분석하며 정책관여도와 유튜브 활용 수준의 조절효과 또한 살펴보고자 한다.