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영어

Governments strive to improve their performance by finding new creative ways. The purpose of this study empirically is to analyze the effect of agile government and managerial capacity on the performance of Korean government. Empirical results show that agile government possesses a positive statistical association with government performance. In particular, perceived flexibility, perceived speed, and perceived responsiveness of the government has a strong positive effect on perception of government performance. Managerial capacity has a positive impact on government performance as well. In particular, these results find that communication mediates the effect of agile government and managerial capacity on government performance. The finding of this research provides a good opportunity to identify the concepts of agile government and to explain the association with government performance during the pandemic.

한국어

정부는 코로나19와 같은 정책난제에 효과적으로 대응하기 위해 새로운 접근방식을 필요로 한다. 본 연구는 정부의 민첩성과 관리역량에 대한 인식이 재난관리 정부성과 인식에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 정부의 민첩성의 구성요소를 유연성, 신속성, 반응성으로 구성하고, 정부의 관리역량과 함께 재난관리 정부성과로서 코로나19 방역성과 인식에 미치는 영향을 분석하였고, 소통의 매개효과도 확인하였다. 정부의 민첩성인 유연성, 신속성, 반응성과 관리역량에 대한 인식은 모두 재난관리 정부성 과 인식에 정(+)의 방향으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 민첩성과 관리역량은 매개 변수인 소통에 정(+)의 방향으로 유의미한 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 불확실성이 높고, 해결방법이 복잡한 재난과 같은 정책난제를 해결하기 위해서는 정부의 민첩성과 관리 역량 그리고 적극적인 소통이 필수적임을 함의하고 있다.