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영어

The purpose of this study was to investigate the relationship between the social media characteristics of professional sports teams, team image and intention to visit stadium. In order to achieve the purpose of this study, an unspecified number with experiences of professional sports team's social media were selected as the study population and a total of 234 copies of data were collected through convenience sampling. Based on the collected data, the results of hypothesis verification through statistical verification are as follows. First, among the social media characteristics of professional sports clubs, empathy and interest factor were found to have a positive effect on the team's image. On the other hand, it was found that information and reactivity factor did not have a significant effect. Second, among the social media characteristics of professional sports teams, information, empathy, and reactivity factor were found to have a positive effect on the intention to visit the stadium. But, interest did not have a significant effect. Third, it was found that the image of a professional sports team had a positive effect on the intention to visit stadium. As such, this study provides basic academic and practical information for more effective use of social media at a time when the use of social media by professional sports clubs is expanding.

한국어

본 연구는 프로스포츠 구단의 소셜미디어 특성과 구단 이미지 및 경기장 관람의도 간의 관계를 규명하는 것에 연구의 목적이 있다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 프로스포츠 구단의 소셜미디어를 이용한 경험이 있는 불특정 다수를 연구의 모집단으로 선정하고 이들 중 편의표본 추출을 통해 총 234부의 자료를 수집하였다. 수집된 자료를 바탕으 로 통계적 검증을 통한 가설 검증 결과는 다음과 같다. 첫째, 프로스포츠 구단의 소셜미디어 특성 중 공감성, 흥미성은 구단 이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에, 정보성과 반응성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 프로스포츠 구단의 소셜미디어 특성 중 정보성, 공감성, 반응성은 경기장 방문의도에 긍정적 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 반면에 흥미성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 프로스포츠 구단의 이미지는 경기장 방문의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이처럼 본 연구는 프로스포츠 구단의 소셜미디어 이용이 확대 되고 있는 현 시점에서 보다 효과적인 소셜미디어 활용을 위한 학문적, 실무적 기초 정보를 제공하고 있다.