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영어

This study aims to examine the relationship between the creating shared value of hotel companies and the corporate image and the innovation behavior and corporate performance due to the recent expansion of corporate social roles. For the analysis, a survey was conducted on employees of hotel companies, and 217 of the 250 collected data were used for the final analysis, excluding 33 unfaithful data. For empirical analysis, SPSS v.23 and AMOS v.23 statistical programs were used. The results of this study are as follows. First, hypothesis 1 was supported on the effect of hotel companies' CSV activities on corporate image. Second, hypothesis 2 was supported on the effect of hotel companies' CSV activities on the innovative behavior of organizational members. Third, hypothesis 3 on the effect of hotel companies' CSV activities on corporate performance was supported. Fourth, hypothesis 4 and hypothesis 5 were also supported as the effect of corporate image on member innovation behavior and corporate performance were found to have a statistically significant effect. Finally, hypothesis 6 was also supported as the effect of members' innovation behavior on corporate performance was found to have a statistically significant effect. Summarizing the above results, it can be seen that the CSV activities of hotel companies are factors that improve the corporate image and corporate performance and promote innovation behavior of organizational members. In addition, the corporate image can be seen as a prerequisite for improving the innovation behavior and corporate performance of organizational members and the innovation behavior of organizational members can increase corporate performance.

한국어

본 연구는 최근 기업의 사회적 역할 확장에 따른 호텔기업의 공유가치창출과 기업이미지 그리고 호텔 기업 의 혁신활동과 기업성과와의 영향관계를 살펴보고자 한다. 분석을 위해 호텔기업 직원을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 회수된 250개의 자료 중에서 불성실한 자료 33개를 제외하고 217개를 최종분석에 사용하였다. 실증분석에는 SPSS v.23과 AMOS v.23 통계 프로그램을 활용하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 CSV 활동이 기업이미지에 미치는 영향에 대한 가설 1은 지지되었다. 둘째, 호텔기업의 CSV 활동 이 조직구성원의 혁신행동에 미치는 영향에 대한 가설 2는 지지되었다. 셋째, 호텔기업의 CSV 활동이 기업성 과에 미치는 영향에 대한 가설 3은 지지되었다. 넷째, 기업이미지가 구성원의 혁신행동에 미치는 영향과 기업 성과에 미치는 영향은 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 4, 가설 5도 지지되었다. 마지막 으로 구성원의 혁신행동이 기업성과에 미치는 영향은 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 6도 지지되었다. 이상의 결과를 종합해보면 호텔기업의 CSV 활동은 기업이미지 및 기업성과를 향상시키고 조 직구성원의 혁신행동을 촉진하는 요인임을 알 수 있다. 또한, 기업이미지는 조직구성원의 혁신행동과 기업성 과를 향상시키고, 조직구성원의 혁신행동은 기업성과를 증대시킬 수 있는 선행요인으로 볼 수 있다.