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영어

Recent research on coaching behavior has been mainly limited to organizational effectiveness variables mediated by self-concept variables. There have been very limited studies demonstrating the effect of organizational members with outcome variables by mediating psychological theory, an intrinsicmotivational factor that has a positive effect on coaching behavior. This study, was conducted to empirically analyze the influence relationship between managers' coaching behavior, self-determination, job satisfaction, and innovation behavior through previous studies, that coaching behavior of managers reinforces self-concept variables of organizationalmembers and that self-determination affects organizational effectiveness. For this study, data were collected by conducting an online survey of 321 employees of small and medium-sized enterprises (SMEs), and based on 300 copies of valid questionnaires that were checked for reliability and validity, the empirical analysis was performed using statistical programs SPSS 24.0 and SmartPLS 3.0. As a result of the analysis, first, the coaching behavior of managers had a significant effect on the self-determination of organizational members. Second, coaching behavior had a significant effect on job satisfaction. Third, self-determinationwas found to have a significant effect on job satisfaction. Fourth, job satisfaction had a significant effect on innovation behavior. Fifth, it was found that self-determination had a fullymediating effect on the relationship between coaching behavior and job satisfaction. This study has the following implications. First, it has great significance in that it illuminates the relationship that self-determination has a significant effect on job satisfaction and innovation behavior through the coaching behavior of managers. Second, it contributed to revealing the relationship of influence on innovation behavior through satisfaction, which expanded the scope of research related to many coaching studies and innovative behaviors, and discussed the importance of self-determination in relation to positive change and development of the organization.

한국어

4차 산업 혁명 시대를 맞이하여 중소기업은 글로벌 경쟁에서 모방형 성장을 벗어나 혁신형 성장으로 변신이 필요한 때다. 이런 상황에 대처하 기 위해서는 조직구성원의 혁신 행동을 통한 기업의 성과 창출이 어느 때보다 중요한 시점이며 이에 대하여 경영 분야에서도 관리자의 코칭행동 에 관한 연구가 다양하게 진행되고 있다. 최근 코칭행동에 관한 연구는 주로 자아개념 변인을 매개로 한 조직 유효성 변인에 한정되었고, 관리자 의 코칭행동에 긍정적인 영향을 미치는 내재적 동기요인인 심리이론을 매개하여 조직구성원의 결과 변인과의 효과를 실증한 연구는 극히 제한 적이었다. 본 연구는 관리자의 코칭행동이 조직구성원의 자아개념 변인을 강화하고 자기결정성이 조직 유효성에 영향을 미친다는 선행연구들 을 통하여 중소기업 관리자의 코칭행동을 통해 조직구성원의 혁신행동과의 관계를 규명하고자 하였다. 더하여 자기결정성이 관리자의 코칭행 동과 직무만족을 통한 혁신행동 사이에서 영향을 미치는 매개효과에 대하여 실증하였다. 본 연구를 위해 중소기업 직장인 321명을 온라인 설문 조사를 하여 수집된 자료를 신뢰성과 타당성을 검증하여, 300부의 유효한 설문을 기초로 통계프로그램 SPSS 24.0 와 Smart PLS 3.0을 이용하여 실증 분석하였다. 분석 결과 첫째, 관리자의 코칭행동은 조직구성원의 자기결정성에 유의한 영향을 주었다. 둘째, 코칭행동은 직무만족에 유의 한 영향을 미쳤다. 셋째, 자기결정성은 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무만족은 혁신 행동에 유의미한 영향을 미쳤 다. 다섯째, 자기결정성은 코칭행동과 직무만족 관계에서 매개효과에 영향을 미치는 것을 실증분석을 통해 규명했다. 이러한 연구 결과를 통해 중소기업이 한정된 자원안에서 지속가능한 기업으로 거듭날 수 있는 경쟁력 제고를 위해 관리자의 코칭행동을 적용하여 조직구성원의 직무만 족을 통한 혁신행동을 촉진시키는데 기여하였으며, 자기결정성 이론을 적용하여 코칭행동에 대한 연구범위를 확장하고 후속 연구자들에게 다 른 형태의 리더십 이론에 적용 연구가 가능하다는 근거를 마련하여 학문적인 연구 의제로 이론적인 기여도가 있다고 하겠다.