원문정보
ESG 기업 경영자원과 동태적 능력, 디지털 기업가정신의 맥주 소비자 구매동기 결정력 비교 : 고객지향성과 혁신지향성의 균형
초록
영어
The current generation is characterized by a fluctuating, complex and ambiguous social environment, and besides, the business environment has rapidly changed to non-face-to-face due to COVID-19. In addition, due to the recent advent of the 4th industrial revolution era, digital entrepreneurship (DE), i.e. digital transformation (DT) based on new digital technologies, dynamic capacity (DC), which is the ability to create resources in accordance with environmental changes, and non-financial performance related to sustainable management ESG has emerged as a central theory of competitive advantage strategies throughout the business. In order to preemptively respond to change drivers in the business environment to increase business competitiveness and to pursue new growth, this study examines the effects of ESG and digital transformation, which are new management trends, and dynamic capabilities based on digital entrepreneurship. The analysis was focused on the theory of balance between customer orientation and innovation orientations, and based on this analysis, the effect on the beer consumers' decision making power to purchase beer was comparatively analyzed. For this purpose, questionnaires were collected online from 408 beer consumers and empirically analyzed through the PLS-SEM model. As a result of the analysis, first, it was verified that digital transformation does not affect beer purchase motivation. Second, the fact that dynamic ability based on digital entrepreneurship has a positive effect on beer purchase motivation has been demonstrated. Third, it has been proven that ESG, a non-financial performance of sustainable management, does not affect beer purchase motivation. Based on such analysis results, this study suggests that top decision makers and corporate marketers cannot secure consumer satisfaction and loyalty if they adopt innovation-oriented only and ignore customer-oriented factors in order to enhance the purchasing motive power of beer consumers.
한국어
현 세대의 특징은 변동적이고 복잡하며 모호한 사회 환경이 특징이며 코로나-19로 인하여 비즈니스 환경이 비대면으로 급격히 전환 되었다. 더불어 최근 4차 산업혁명 시대의 도래로 인하여 디지털 신기술을 기반으로 한 디지털 트랜스포메이션(DT), 환경변화에 맞게 자원을 창출하는 능력인 동태적 능력(DC), 지속가능경영과 관련된 비재무적 성과인 ESG가 비즈니스 전반에 걸쳐 경쟁우위 전략의 중 심이론으로 급부상하게 되었다. 본 연구는 경영환경 상의 변화 동인에 선제적으로 대응하여 비즈니스 경쟁력을 높이고 신규 성장을 추 구하기 위하여 신경영 트렌드인 디지털 트랜스포메이션, 디지털 기업가정신을 기반으로 한 동태적 능력, ESG의 효과를 고객지향성과 혁신지향성 간의 균형이론을 중심으로 분석하고, 이를 바탕으로 맥주 소비자의 맥주 구매동기 결정력에 미치는 영향을 비교 분석하였 다. 이를 위해 맥주 소비자 408명으로부터 설문지를 온라인으로 수집하여 PLS-SEM 모형을 통해 실증분석을 실시하였다. 분석결과 첫 째, 디지털 트랜스포메이션은 맥주 구매동기에 영향을 주지 않는 것으로 실증되었다. 둘째, 디지털 기업가정신을 기반으로 한 동태적 능력은 맥주 구매동기에 긍정적 영향을 준다는 사실이 실증되었다. 셋째, 지속가능경영 비재무적 성과인 ESG는 맥주 구매동기에 영향 을 주지 못하는 것으로 실증되었다. 이와 같은 분석 결과를 바탕으로 본 연구는 최고 의사결정자와 기업 마케터는 맥주 소비자의 구매 동기 결정력을 제고하기 위해서는 혁신지향성만 채택하고 고객지향성 요인을 간과한다면 소비자의 만족도와 충성도를 확보할 수 없다 는 시사점을 제공한다.
목차
I. Introduction
II. Theoretical Background
1. Resource-based View & Dynamic Capability
2. Digital Transformation & Entrepreneurship
3. ESG
4. Selection Attributes, Purchasing Motivation, Customer Loyalty
III. Literature Review and Hypotheses
1. ESG management & Purchasing Motivation
2. Digital Entrepreneurship & Purchasing Motivation
3. International Entrepreneurship & Purchasing Motivation
4. DC & Purchasing Motivation
5. Selection Attributes & Purchasing Motivation
6. Purchasing Motivation & Customer Loyalty
IV. Research Design
1. Research Model
2. Measures
3. Analytic Tool
V. Results
1. Demographic Statistics
2. Validation
VI. Discussion
1. Theoretical Implications
2. Managerial Implications
VII. Conclusion
References
요약