earticle

영어

In the tense working environment in modern cities, enterprises and companies rely more and more on talented people to win in competitions. In order to attract and retain talents, companies and enterprises tend to pay more attention to the feeling and demands of their employees to improve their work performance and job satisfaction at the same time, and as a result, ensure an efficient and low-cost enterprise operation. Under this circumstance, job satisfaction, organizational commitment, work engagement and work performance become the main indicators deciding whether an enterprise could retain its talents for a long time, which is important for human resources management. On the one hand, in terms of theory, an empirical study could quantify these indicators. On the other hand, in terms of practice, a clear understanding of the relationship between these indicators could provide institutional and policy guidance to the human resources department of companies and enterprises, thus reducing human costs and improving work efficiency. This study mainly intends to explore the relationship among job satisfaction, organizational commitment, work engagement and work performance by questionnaires, and establish a quantifying research model for job satisfaction, organizational commitment, work engagement and work performance as well. According to the results of the study, this thesis also provides some constructive suggestions to the human resource management department of companies and enterprises to enhance their efficiency and cohesiveness at a low cost. This thesis makes a questionnaire survey involving employees of SMEs in China, conducted reliability and validity analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis and mediating effect test to the results of the questionnaire, and then used SPSS software to carry on statistical analysis to the data. Through empirical analysis, the relationship among the four indicators was obtained and the hypotheses were testified. The experimental results show that job satisfaction has a positive effect on work performance. Work engagement and organizational commitment play a mediating role between them. This thesis makes a more effective study of job satisfaction by using work engagement and organizational commitment as mediating variables to build a bridge between job satisfaction and work performance, which makes up for the previous research to some extent. Finally, according to the results and conclusions of empirical analysis, this thesis puts forward some suggestions to improve work performance in aspects of establishing a people- oriented management concept, promoting job satisfaction and work engagement, and improving the training and promotion mechanism of organizational commitment.

한국어

현대의 강도 높은 작업 환경에서, 기업의 경쟁은 점점 더 인재의 배치에 의존한다. 인재를 유지하기 위 해, 점점 더 많은 기업들은 직원들의 만족도를 높이는 동시에 직원들의 업무 성과를 향상시키고, 기업 의 효율적이고 저렴한 운영을 보장하기 위해 직원들의 감수성과 욕구에 더 많은 관심을 기울이고 있다. 직원 만족도, 조직몰입, 직무 몰입, 직무성과는 기업이 인재를 오래 유지할 수 있는지의 주요 지표이며, 기업 인적 자원 관리에 중요한 의의가 있다. 이론적으로 말하자면, 실증적 연구를 통해 그들 사이의 관 계를 구체적으로 계량화할 수 있다. 실천적으로 말하자면, 그들 사이의 영향관계에 대한 명확한 인식은 기업 인력부서에 제도와 정책상의 지도를 제공하여 기업의 인력원가를 낮추고 기업 운영의 효율을 높 일 수 있다. 연구의 주요 내용은 설문지를 이용하여 수집한 방법을 통해 각종 기업의 직원을 대상으로 직원 만족도, 조직몰입, 직무 몰입, 직무성과 간의 상관관계를 탐구하여 직원 만족도, 조직몰입, 직무 몰입, 직무성과 간의 양적 연구모형을 수립하는 것이다. 연구 결과에 근거하여, 기업의 인력자원 관리 부서에 건설적인 건의를 제출하여, 원가를 줄이는 동시에 기업의 효율적인 운영을 촉진하고, 기업이 더 욱 결속력을 가지도록 한다. 본 연구는 중국의 중소기업 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연 구 방법에서, 신뢰도 분석, 탐색적 인자 분석, 상관분석 분석, 회귀분석 및 중개효과 검험 등의 방법을 이용하였다. 또한 SPSS 소프트웨어를 이용하여 조사 데이터에 대한 통계 분석을 진행하였다. 실증 분 석을 통해 중국 중소기업 직원의 직원 만족도, 조직몰입, 직무 몰입, 직무성과 간의 상호 영향 관계 결 과를 얻으며, 각 가설을 검증하였다. 본 연구의 결론은 다음과 같다. 직무 만족도가 직무 성과에 분명히 영향을 줄 수 있고, 두 가지 중에서, 직원의 직무몰입과 조직몰입이 중개 역할을 하였다. 본 연구는 직 원의 직무 만족도를 효과적으로 탐구하고, 직무 몰입과 조직 몰입을 중개 변수로 삼아, 직원의 직무 만 족도와 직원의 직무 성과 사이에 "교량"을 만들고, 이전 연구를 어느 정도 보완하였다. 마지막으로, 실 증 분석 결과에 근거하여, 본 연구는 "인간 중심" 관리 이념의 수립, 직원 직무 만족도와 직무 몰입을 제고, 조직 몰입의 육성 및 제고 메커니즘 완비 등 방면에서 출발하여 직원 직무 성과 제고를 제안하였다.