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Session 3. 소비자행동과 마케팅 전략, 좌장 : 김도일 교수(울산대)

수요자의 자아연관 상품에서 과장광고의 효과 : 대학 광고를 중심으로

초록

한국어

과장광고는 사실을 부풀리거나 사실과 관계없이 과장된 표현을 사용하는 광고를 말하며, 일반 적으로 높은 속성값이 선호되는 것을 전제로 하여 소비자들에게 이상적인 품질이 받아들여진다면 긍정적 효과가 있을 것이라고 가정하는 경우를 주로 볼 수 있다. 대학 광고와 같은 교육 분야에서는 소비자가 추구하는 이상적인 자아와 연계한 광고가 많고, 이상적인 미래에 대하여 제시하는 경우가 많으나, 대학이 제시하는 높은 인재상이 소비자에게 반 드시 좋게 인식되지 않을 수 있다. 따라서 본 연구에서는 소비자가 실제로 추구하는 인재상과 광 고에서 제시한 인재상과의 괴리가 미치는 영향을 종합적으로 검토하였다. 본 연구에서는 대학의 과장광고가 광고 및 대학 태도에 미치는 영향에 있어 대학 인재상의 매 력도, 현실적 및 이상적 자아 일치성, 대학 실재 인재의 매력도의 매개효과를 탐구하였다. 또한 현실적 및 이상적 자아 일치성이 광고 및 대학 태도에 미치는 영향에 있어 현실적 또는 이상적 자아보다 뛰어나다고 느낄수록 증가하다 감소하는 역 U자형의 형태를 지닐 것으로 가정하였다. 본 연구에서는 과장광고의 여·부를 이상적 광고와 현실적 광고로 설정하여 실험 조작물을 제작 하였고, 설문에 근거하여 조작점검과 두 번의 실험을 진행하였다. 첫 번째 실험 결과 대학 인재상의 매력도가 광고 및 대학 태도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 대학 실제 인재와의 일치성이 광고 태도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 현실적 및 이상적 자아 일치성이 광고 및 대학 태도에 미치는 영향에 있어 이상적 자아 일치성이 대학 태도에 미치는 영 향이 역 U자형의 형태를 지니는 것으로 나타났으며, 광고 태도가 대학 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째 실험 결과 과장광고일 경우 이상적 자아 일치성이 높아졌고, 대학 인재상의 매력도 및 대학 실제 인재와의 일치성이 광고 및 대학 태도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 이상적 자아 일치성이 광고 태도 및 대학 태도에 미치는 영향이 역 U자형의 형태를 지녔고, 광고 태도가 대학 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 자아 일치성과 태도의 관계가 역 U자형을 나타내는가를 비중을 두고 진행하였으므 로 매개변수가 종속변수에 미치는 유의한 결과가 중요하다. 실험 결과를 동해 매개변수가 종속변 수에 유의미한 영향을 나타냄을 알 수 있었고, 이상적 자아 일치성이 종속변수에 미치는 영향이 역 U자형의 형태를 띤다는 것으로 보아 지나치게 이상적인 광고가 반드시 좋은 것은 아니라는 시사점을 얻었다.

저자정보

  • 김시윤 전남대학교 박사과정
  • 송재도 전남대학교 경영대학 교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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