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전 세계적으로 ESG가 정부, 기업 등에서 핵심요소로 부각되고 있다. 특히 기업에서는 ESG 경영 에 관심이 높아지고 있는데, ESG는 Environment(환경), Social(사회), Governance(지배구조)의 약자 로 기본 개념은 기업 경영에서 지속가능성(sustainability)을 달성하기 위한 비재무적 요소를 의미 한다. 또한, 중·장기적 기업 가치에 직·간접적으로 큰 영향을 미치는 환경, 사회, 지배구조 측면에 서의 비재무적 성과에 관한 것으로 볼 수 있다. 또한 ESG와 유사한 개념의 경영 용어인 기존 CSR 개념의 경우는 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, 이하 CSR)으로 CSR의 대 상 요소는 조직 지배구조, 인권, 노동 관행, 환경, 공정운영 관행, 소비자 이슈, 지역사회 참여와 발전 등을 제시하고 있는데, 이들 요소는 ESG의 환경, 사회, 지배구조에 대응되는 측면이 있다. 위와 같이 ESG는 기존의 수직적 관계에서의 환경, 사회, 지배구조를 통한 비재무적 요소를 평 가해서 투자에 적용하는 것으로 국내 유통업체가 하고 있는 지역 상생을 통한 중·소경쟁자를 위 한 지원과는 상호 상충이 될 수 있다. 이러한 상충되는 부분을 해소하기 위해서는 유통업체의 개 별 점포에서 시행하고 있는 지역 사회 활동과 더불어 지역 상생을 기업의 ESG 가치와 연결시키 는 것이 중요하다. 왜냐하면 국내 유통업체에 대한 투자는 국내 뿐 아니라 해외 투자를 지속적으 로 받기 때문이다. 현재까지의 국내 유통업체는 4차 산업혁명을 기반으로 한 다양한 혁신 기술을 적용하면서 유통 산업의 밸류체인, 및 큐레이션, 배송, 쇼핑 등 다양한 측면에서 소비자의 편의성 확보에 주력하였 다. 또한, 국내외 업체들이 ESG 활동의 일환으로 친환경 제품 사용, 제품 생산 시 친환경적 요소 반영을 하고 있다. 그러나 국내 유통업체가 신규 점포를 출점하면서 고객의 경험과 가치 극대화, 지역 밀착형 사회 공헌, 지역 내 공동체 강화(소비 이탈 방지)는 물론 주변 전통시장 및 골목상권 에 대한 공헌 활동을 하고 있으나 이에 대한 평가는 단순히 신규 점포 출점을 위한 한 가지 수단 으로 변질되었다. 그러나 이러한 유통업체의 신규 점포 출점 시 노력은 영국의 BID에서 지역을 선도하는 기업들이 하는 활동과 동일한 활동이라고 할 수 있다. 국내의 골목상권과 전통시장 활 성화를 위한 활동이 정부 지원을 중심으로 이루어졌으나. 지속성, 전문성, 경쟁우위 측면에서 모 두 부족한 실정이다. 작년에 통과된 지역상생법은 영국의 BID를 벤치마킹 했다고 볼 수 있으나, 영국 BID 성공의 핵심은 선도기업인 직영점의 출점을 어렵게 하는 내용이 포함됨에 따라 정부 지 원의 문제점인 지속성, 전문성, 경쟁우위 측면을 모두 상실했다고 할 수 있다. 또한, 정부에서는 도시재생 사업을 통해 주거만족을 높이기 위한 환경개선 및 정부, 지자체, 그 리고 주민참여로 커뮤니티 형성에 기여하기 위해 노력하고 있으나, 도시재생 사업 기간 동안에는 높은 참여율에 많은 노력을 기울이지만 사업이 끝나고 나면 모두 유명무실해지고 환경개선 외에 상권 활성화에는 뚜렷한 기여를 못하고 있다. 따라서 정부 주도형 골목상권 및 전통시장 살리기, 도시재생 사업 등에는 한계가 있으며, 이를 지속적으로 추진하기 위한 예산도 부족한 실정이다. 따라서 최근의 생활패턴(소득이 있는 곳에서 거주하기 보다는 소비가 편리한 곳에서 거주)을 반영 한 유통업체 점포 중심을 통한 골목상권 및 전통시장 살리기, 도시재생 사업을 추진하는 것이 필 요하다고 할 수 있다. 더구나 유통업체의 개별 점포가 추진할 수 있는 일은 한계가 있기 때문에 정부, 지자체, 그리고 주민 뿐 아니라 소상공인 및 자영업자도 함께 참여하는 커뮤니티를 구성을 통해 지역 주민의 편의성이 확산되어 삶의 질이 높아진다면, 상권이 활성화 될 뿐 아니라 ‘살기 좋은 우리 동네’ 가 될 것이다. 따라서 유통업체의 신규 점포 출점 뿐 아니라 기존 점포의 역할에 대한 재평가를 하는 것이 필 요하며, 외국에서는 찾아보기 힘든 지역 상인과의 상생활동에 대한 효과를 측정하는 것이 필요하 다고 할 수 있다. 본 연구에서는 이를 평가하기 위해서 중·소도시 및 신도시에 출점하는 복합쇼핑 몰과 아울렛 출점이 삶의 만족 개선 즉, 주거 선택 및 만족도, 가족 내 갈등 및 만족과 지역 커뮤 니티 측면을 보고자한다. 또한 국내에만 있는 수평적 관계에서의 지역 상생이 기존의 지역협력 및 상생과 같이 일시적 지원 또는 단순지원에 대한 효과 검증이 아닌, 앵커 점포로써 고객의 유 입 및 이탈 방지를 매출액과 이용고객 특징을 통해서 분석하고자 한다. 또한 이러한 활동이 유통 업체 점포의 매출액에 미치는 영향을 통해 개별 점포 성과와의 관계를 분석하고자 한다. 결과를 바탕으로 개별 점포의 지역상생 활동의 전개방향 뿐 아니라, 우리나라 도시재생과 신도시 정책의 추진 방향성을 제시하고자 한다. 이는 국내 유통업체들이 노력하고 있는 고객만족과 더불어 지역 사회 관계에 대한 ESG를 활동을 정의하고 활동을 평가받을 수 있는 기반을 마련할 수 있기 때문 이다. 또한 정부 규제에 의한 지역과의 상생이 아닌 유통업체의 새로운 평가를 위해 자발적 활동 을 유도할 수 있는 계기를 마련하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 우리나라의 축소판 인 경기도 8개시를 대상으로 설문조사와 카드데이터를 활용해서 분석하고자 한다.