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공유 서비스 이용에서 디지털그림자노동은 어떻게 작동하는가? : 퍼스널 모빌리티를 중심으로

초록

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최근 전동킥보드와 같은 공유서비스가 보편화되면서 편리하고 빠르게 이동할 수 있는 개인형 이동수단이 주목받고 있다. 기존의 연구는 속성의 분류, 관련 법률의 정비, 개인의 이용의도 등에 집중되어 있었지만, 개인형 이동 서비스 이용에 있어 개인이 겪는 어려움/문제와 관련 선행연구 및 논의는 부족한 상황이다. 이에 본 연구는 질적 연구방법인 근거이론 방법을 활용해 사용자가 개인형 모빌리티 서비스를 이용 중에 해야 하는 일을 그림자 노동에 빗대어 서비스 이용에서 이들의 감정적·심리적 반응 과정을 살펴보고자 한다.

목차

Abstract
서론
선행연구 검토
퍼스널 모빌리티
디지털그림자노동
연구 설계와 인터뷰 질문
연구 설계
인터뷰 질문 구성
분석 결과와 토의
서비스 이용 전 단계
서비스 차후 이용 단계
연구 시사점과 제언
참고문헌

저자정보

  • Shaoyang Bu 전남대학교 디지털미래융합서비스 협동과정
  • 고준 전남대학교 경영학부

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  • 4,000원

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