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영어

In this study, we seek to analyze the relationship between servant leadership and organizational effectiveness(e. g. organizational commitment, job satisfaction, organizational citizenship behavior) in the police. In this process, we focused on trust in supervisors as a moderator. For our research goals, we analyzed survey data from 286 police officers collected across the country. Our evidences show that the servant leadership of police managers is positively related to organizational commitment and job satisfaction. However, in case of organizational citizenship behavior, results are different by test model. Trust in supervisors has a positive relationship with organizational commitment, job satisfaction and organizational citizenship behavior. In the relationship servant leadership and job satisfaction, trust in supervisors moderates the relationship between above two variables positively. These findings implicate that the servant leaders of police organization tend to play a positive role improving organizational effectiveness, and trust in supervisors can partially enhance the positive effect in this process. Based on these empirical evidences, we suggest some policy implications such as implementing organizational managements and training of police managers based on servant leadership.

한국어

이 연구에서는 경찰조직을 대상으로 서번트 리더십이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동 등 조직효과성에 미치는 영향을 검증하고, 그 과정에서 상사신뢰 가 서번트 리더십의 효과를 조절하는 역할을 하는지 검증하고자 하였다. 이를 위해 전국 경찰공무원 286명의 설문응답을 분석하였으며, 그 결과 다음과 같다. 먼저 서번트 리더십은 조직몰입과 직무만족에 유의미한 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 조직시민행동에 대해서는 분석모델에 따라 상반된 결과 를 나타냈다. 상사신뢰는 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 모두 유의한 정 적 영향을 미쳤으며, 특히 서번트 리더십과 직무만족과의 관계에서는 서번트 리더십의 긍정적 영향을 강화하는 조절적 역할을 하는 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과는 서번트 리더십이 경찰조직의 효과성을 강화하는 데 긍정적 역할 을 하며, 이 과정에서 상사신뢰가 부분적으로 긍정적 효과를 강화시킬 수 있음을 시사한다. 본 연구에서는 이러한 연구결과를 토대로 서번트 리더십에 기반 한 조직관리 정책 추진, 상사신뢰 제고를 위한 중간관리자교육 등의 정책적 대안을 제시하였다.