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영어

Although there are many studies on CSR strategies and corporate performance in developing countries of multinational companies, there is a lack of research on the effective implementation of the CSR project itself. In order to increase the performance of CSR project execution and to effectively solve community problems, research on the methodology of CSR project itself is needed. In this paper, the case of Vietnam Samsung Hope School as a CSR case in developing countries of multinational corporations was examined in terms of CSR strategy and governance of implementation by literature review, interview and on-site visit. The Samsung Hope School project adopted a local CSR strategy suitable for the local institutional environment to solve the local specific problem of lack of educational infrastructure. A local CSR strategy which closely related to the region resulted in high performance from the perspective of stakeholders such as students, parents, and local communities, and expanded to five schools. In the case of Samsung Hope School, the form of public-private cooperation was selected as governance of implementation. Samsung Electronics was able to utilize the expertise of NGOs and reduce the burden of resource necessary. Also by linking with the local government, it can increase the effectiveness and strengthen relations with the local government. These findings suggest the following implications. 1) Localized CSR strategy might be more effective than standardized CSR strategy in the developing countries with strong local specificity in the beginning of the project. 2) The public-private cooperation model in CSR governance is effective in terms of solving the local problems and securing corporate legitimacy and enhancing image through CSR implementation.

한국어

다국적 기업의 개도국 CSR 전략과 기업 성과에 대한 많은 연구에도 불구하고, CSR 사업 자체의 효과적 실행에 대한 연구는 부족한 실정이다. CSR 프로젝트 수행의 성과를 높이고, 지역사회 문제를 효과적으로 해결하기 위해서는 CSR 사업 자체의 수행 방법론에 대 한 연구가 필요하다. 이에 본 논문에서는 개도국 CSR 사업 실행의 성공적인 사례로서 베트남 삼성 희망학교 사례를 CSR 전략 및 실행 의 거버넌스 측면에서 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 문헌 연구 및 현장 방문, 관계자 인터뷰를 진행하였다. 베트남 삼성 희망학교 사례는 다음과 같은 차별점을 가진다. ①공교육 인프라 부족이라는 현지 고유의 문제 해결을 위해 현지의 제 도적 환경에 적합한 로컬 CSR 전략을 성공적으로 실행하였다. 현지 밀착적인 로컬 CSR 전략은 교육대상자, 학부모, 지역사회 등 이해 관계자의 관점에서 높은 성과를 도출하여 현지 정부의 부지 무상 제공과 함께 5개 학교까지 확장하는 결과를 가져왔다. ②삼성 희망 학교는 CSR 실행의 거버넌스 측면에서 민관협력(PPP)의 형태를 선택하였다. 삼성전자는 기아대책(NGO), 베트남 현지 정부와 연계하 여 CSR 사업을 수행함으로써, NGO의 운영 전문성을 활용하고, NGO의 펀드레이징 역량을 활용함으로써 사업 수행에 필요한 자원 조달 부담을 경감 할 수 있었다. 또한 현지 정부와의 연계를 통해 사업 실행의 효율성을 높이고, 대정부 관계를 강화하는 효과를 달성 하였다. 본 사례연구는 다음과 같은 시사점을 제시한다. ①현지의 특수성이 강한 개도국 CSR 프로그램의 실행 초기에는 사업내용의 글로벌 표준화 전략보다는 현지화 전략이 효과적일 수 있다. ②글로벌 기업의 CSR 추진에 있어서 민관협력의 방식은 현지 지역사회 문제 해 결이라는 CSR 프로젝트 자체의 성과, CSR 수행을 통한 기업의 정당성 확보와 이미지 제고 측면에서 효과적이다.