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영어

This study analyzed whether shopping value affects satisfaction for Chinese tourists visiting Korea. In addition, it was intended to understand whether shopping motivation has a moderating effect on the effect of shopping value on satisfaction. Considering the COVID-19 situation, it was conducted for 30 days from July 25 to August 25, 2021 using a Chinese research company. 180 copies were collected from the online panel and the final 162 copies were used for analysis, excluding questionnaires with incomplete responses. Through factor analysis, the six-dimensional structure of shopping value was empirically confirmed. In addition, multiple regression analysis was conducted to verify hypothesis 1. Of the six sub-dimensions of shopping value, only three were significant. As for the shopping value that significantly affects satisfaction, functional value had the greatest influence, followed by emotional value and epistemic value. Hierarchical regression analysis was conducted to verify the moderating effect of shopping motivation, and it was found to be significant in three dimensions: functional value, emotional value, and epistemic value. Based on these analysis results, implications of the study were presented, and ideas were proposed to revitalize shopping tourism in Korea.

한국어

본 연구는 방한 중국 관광객들을 대상으로 쇼핑가치가 만족에 영향을 미치는지 분석하고, 쇼핑동기가 쇼핑가치가 만족에 미치는 영향에 대한 조절효과가 있는지 파악하고자 하였다. COVID-19 상황을 고려하여 중국 조사업체인 문전성을 이용하여 2021년 7월 25일부터 8월 25일까지 30일간 진행하였다. 온라인 패널로부터 180부를 수집하여 응답이 불완전한 설문지를 제외한 최종 162부를 분석에 사용하였 다. 요인분석을 통해 쇼핑가치의 6개의 차원 구조를 실증적으로 확인하였다. 또한 가설 1을 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시하였으며, 쇼핑가치 6개 하위차원 가운데 3개 차원만 유의하게 나타났다. 만족에 유의하게 영향을 미치는 쇼핑가치는 기능적 가치가 가장 큰 영향을 미치고, 그 다음으로 감정적 가치, 탐험적 가치의 순으로 나타났다. 가설 2인 쇼핑동기의 조절효과를 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였으며, 기능적 가치, 감정적 가치, 탐험적 가치의 3개 차원에서 유의하게 나타났다. 이러한 분석 결과를 토대로 연구의 시사점을 제시하였으며, 아울러 한국의 쇼핑관광의 활성화를 위한 방안을 제안하였다.