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디지털 시민참여에 대한 PR 영향요인 연구

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초록

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연구목적 본 연구의 목적은 PR 커뮤니케이션에서 디지털 시민참여가 갖는 의미를 검토하고 디지털 시민참여에 영향을 미치는 요인들을 알아보는 데 있다. 이를 위해 이슈 유형을 구분하고 이 슈 유형에 따라 디지털 시민참여 영향요인이 어떤 차이를 보이는지 검토하고자 한다. 연구방법 본 연구에서는 디지털 시민참여에 대한 이슈 유형의 차이를 검토하기 위해 이슈 유형을 개 인 가치 강조 이슈(탄소세)와 사회 가치 강조 이슈(아동 복지)로 구분하여 온라인 준실험을 시행했다. 실험은 국내 거주하는 성인 491명을 대상으로 온라인 조사회사를 통해 시행했다. 연구결과 개인 가치 강조 이슈에 대한 공중들의 디지털 시민참여에는 태도와 참여효능감이 주요 하게 영향을 미쳤으며 특히 사회 가치 강조 이슈는 개인 가치 강조 이슈보다 분노와 불안 같은 감정적 요소의 영향이 크게 나타났다. 결론 및 함의 본 연구에서는 이슈 유형을 공중이 판단하는 이슈 가치에 따라 유형화하고, 디지털 시민참 여에 대한 이슈 유형의 차이를 검토했다. 이슈 유형별로 공중의 디지털 시민참여에 대한 영 향요인이 다르게 작용한다는 것을 통해 PR 커뮤니케이션 행위로서 디지털 시민참여에 대한 논의를 확장했다.

저자정보

  • 이준희 이화여자대학교 커뮤니케이션미디어 연구소 연구위원
  • 유승희 고려대학교 4단계 BK21 미디어학교육연구단 연구교수
  • 김수진 이화여자대학교 커뮤니케이션·미디어학부 겸임교수

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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