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영어

Purpose : This study identifies the decision-making stages of subscribing to export insurance and related services of the Korea Trade Insurance Corporation and investigates the causal relationship leading to perceived risk, perceived usefulness, and intention to use. Research design, data, methodology : It was attempted to verify the hypothesis that the intention to use export insurance would increase if export insurance was perceived to be useful after recognizing the transaction risk, which is an external stimulus, for export companies that have actually used export insurance. To this end, the S-O-R theory and the Haze multiple parallel mediation model were proposed to analyze empirically, and the perceived usefulness of export insurance was divided into three categories: price recovery, export support, and work efficiency. Results : As a result of the analysis, perceived usefulness played a role in mediating perceived risk and intention to use, and among the three perceived usefulness, the usefulness of payment recovery had the greatest influence on perceived risk and intention to use. Conclusions : This result shows that the recovery of export payments comes first in all the causes of companies subscribing to export insurance and the usefulness they want to obtain through insurance.

한국어

본 연구는 한국무역보험공사의 수출보험 및 관련 서비스에 가입하게 되는 의사결정 단계를 파악하고 인지된 위험-지각된 유용성-이용 의도로 이어지는 인과관계를 살펴보고자 하였으며 수출보험을 실제로 이용해본 적이 있는 수출기업을 대상으로 외부의 자극인 거래위험을 인지 한 후 수출보험의 유용성을 지각하게 된다면 수출보험 이용 의도가 높아질 것이라는 가설을 설계 및 검정하였다. 이를 위해 S-O-R 이론과 헤이즈 다중 병렬매개 모형을 도입하여 실증적 으로 분석하였으며 수출보험에 대한 지각된 유용성은 대금회수, 수출지원, 업무효율의 세 가 지로 나누었다. 실증분석결과, 지각된 유용성은 인지된 위험과 이용 의도를 매개하는 역할을 하고 있었으며, 세 가지의 지각된 유용성 중 대금회수 유용성이 인지된 위험과 이용 의도에 가장 큰 영향을 미쳤다. 이와 같은 분석결과는 기업들이 수출보험에 가입하게 되는 원인과 보 험을 통해 얻고자 하는 유용성이 모두 수출 대금회수가 우선임을 보여준다.