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영어

COVID-19 has significantly impacted our overall lives, especially persons in poverty and in vulnerable situations, struggle to cope with and adapt to the pandemic. Therefore, this study aimed to examine difficulties and needs of Welfare recipients, such as how their lives have changed before and after COVID-19 and propose welfare policy and service implications for the post COVID-19, which is called New Normal era. For the data analysis, researchers randomly selected 500 recipients from OOgu, Seoul who are registered in the social security information system, called Haengbok E-eum, and conducted a survey on economic and employment status, care and family, psychological and emotional aspects, health care, sociocultural aspects, information, access to community resources and overall difficulty in living. Statistical analysis was used to identify the quantifiable differences in difficulties before and after COVID-19 and the association between these and welfare needs. The results show that difficulties in all life domains have been increased after COVID-19, which were statistically significant. In addition, the relations between difficulties and welfare needs have statistical significance except family relationship, and supply and education of informational technology. Based on these findings, this study suggested implications of welfare policy and services for the future New Normal era.

한국어

코로나19는 팬데믹이란 상황을 초래하여 전 세계의 평화와 안전을 위협하여 우리 삶의 전 (全) 영역에 중대한 영향을 미치고 있으며, 이 과정에서 저소득 및 취약계층은 재난에 대응하고 적응해 나가는데 있어서 많은 어려움을 경험하고 있다. 이에 본 연구는 정부의 공공복지서비스 를 받고 있는 복지대상자들의 코로나19 전후의 어려움과 향후 복지서비스 욕구를 조사한 결과 를 분석하여, 코로나19 이후 뉴노멀(New Normal) 시대에 필요한 지역사회 복지정책 및 서비 스 방향을 모색해보고자 하였다. 이를 위해 서울시 OO구에 거주하는 행복e-음 대상자 중 500 명을 무작위로 선정하여, 경제 및 고용, 돌봄 및 가족, 심리정서, 보건의료, 사회문화, 정보, 지 역사회자원이용, 전반적 생활상 어려움의 차이에 대한 설문조사를 실시하고, 코로나19 전후 어려움의 차이 및 향후 복지서비스 욕구 간의 상관관계를 분석하였다. 그 결과, 모든 영역에서 코로나19 이후 어려움이 증가하였고, 이는 통계적으로 유의미하게 나타났다. 또한 코로나19 전후의 어려움과 복지서비스 욕구와의 상관관계는 가족관계와 정보화 기기 보급 및 교육을 제 외한 전(全) 영역에서 통계적으로 유의미하게 나타났다. 이와 같은 연구 결과에 따라, 향후 뉴 노멀 시대에 필요한 지역사회 복지정책 및 서비스 방향을 제안하였다.