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영어

This paper discusses the necessity for introducing blockchain technology into insurance sales channels. We focus on two factors that have hindered the sustainable development of the domestic insurance industry. The first problem is that insurance companies’ profitability is on the decline and the second issue relates to information asymmetry problems besetting insurance sales channels. The channels are heavily concentrated on general agencies (GA) but the GA channel has been characterized by problems such as incomplete sales and high termination rates. Due to the advantages of blockchain technology such as the transparency of information and reduction in transaction and security costs, insurance sales channels such as GA can help reduce insurance companies’ business costs and alleviate information asymmetry by adopting blockchain technology. Thus, in this paper, we discuss ways to utilize applications using blockchain platforms in insurance sales channels. This paper also introduces the web-based blockchain application of International Business Machines (IBM) and suggests that various stakeholders of insurance can interact through blockchain applications.

한국어

이 논문은 보험 판매 시장에 블록체인 기술을 도입의 필요성과 방안을 논의한다. 먼저, 국내 보험업 의 지속가능한 발전을 저해하는 요인으로 국내 보험사의 수익성 악화 문제와 보험 판매채널에 나타 나는 문제를 조사한다. 국내 보험 판매 채널은 대면 채널에 편중되어 있는데, 보험 판매 중개자와 소비자 간의 정보비대칭으로 인해 다양한 문제가 발생하고 있다. 특히, 독립법인대리점(GA)의 보험 설계사를 통한 보험 판매에서는 불완전판매, 높은 해지율, 높은 수수료 등의 문제가 두드러진다. 블록체인 기술을 보험 판매 시장에 도입할 경우 이와 같은 문제들을 해소할 가능성이 크다. 블록체 인 기술이 가진 정보의 투명성, 거래 및 보안 비용의 감소, 중개자 배제 등의 이점은 보험사의 사업비 를 감소시키고 보험 판매 시장에서 나타나는 정보비대칭을 완화할 수 있다. 하지만, 블록체인 기술을 보험 판매 시장에서 어떻게 적용할지에 관한 논의는 적다. 우리는 보험 판매 시장에서 블록체인 기술을 도입하는 방안으로 블록체인 플랫폼을 이용한 어플리케이션의 활용 방안을 논의한다.