earticle

영어

A new paradigm for overcoming space-time limitations has led to the proliferation of non-face-to-face cultures using digital technologies. This research has been interes ted in demonstrating the effect of UXBDI of online platfo rm. UXBDI is characterized by novelty in product design and services that satisfy user experience. This study exa mined the effect of online platforms’ UXBDI on user–pla tform relationships. This study examined UXBDI of socia l platforms on social platform evaluation. In this study, re searcher expected it to be possible to show that UXBDI from social platform can be distinguished among social pl atform types(cyber class, C2C platform, and Metaverse pl atform). Online platform users were selected as samples, and a marketing research institution known as a panel co mpany conducted the survey. It used multiple regression to test the impact on online platform evaluations based o n a survey of South Korean respondents. This research found that it was confirmed that usability as sub-dimensi on of UXBDI affected users-social platform evaluations s ignificantly. This study contributes that UXBDI was a ke y component for users-online platforms relationships. Fir st, the UXBDI of online platforms appears to be a key co mponent of ongoing user–platform relationships. Second, UXBDI affects relationships differently based on the onli ne platform type. Based on these results, this study will be useful for the sustainability of the online platform cycle.

한국어

본 연구는 사용자 경험을 높일 수 있는 온라인 플랫폼 설 계를 위해 사용자 경험 기반 디자인 혁신성(User Experience -Base Design Innovativeness: UXBDI)에 주목하고 있다. U X와 디자인 혁신성이 결합된 UXBDI는 온라인 플랫폼에 참 여하는 사용자 경험을 측정할 수 있는 개념이다. UXBDI는 정체성, 신규성, 매력성, 유용성, 그리고 상호작용성으로 구성 되어 있다. 본 연구는 온라인 플랫폼을 사이버 강의실, C2C 플랫폼, 그리고 메타버스 플랫폼으로 구분한 후 각각의 UXB DI가 플랫폼 평가에 미치는 영향력을 비교했다. 온라인 플랫 폼을 사이버 강의실, C2C 플랫폼, 그리고 메타버스 플랫폼으 로 구분한 후 각각의 UXBDI가 플랫폼 평가에 긍정적인 영향 을 미칠 수 있음을 검증해 타당성을 높이고자 했다. 첫째, 사 이버 강의실 UXBDI 중 신규성과 유용성이 몰입 및 만족도에 유의미한 영향을 미친 것으로 밝혀졌다. 코로나19로 인해 사 이버 강의실을 통해 수업에 참여하는 대학생들은 지속적으로 업데이트되는 학습도구를 통해 신규성을 인식하고 온라인 강 의 참여를 통한지식 획득을 통해 유용성을인식해 수업에 몰 입하고 만족도가 높아짐을 발견할 수 있었다. 둘째, C2C 플랫 폼 UXBDI 중 정체성, 유용성, 그리고 상호작용성은 평가에 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났다. 셋째, 메타버스 UXB DI 중 매력성, 유용성, 그리고 상호작용성이 사용자 인게이지 먼트에 유의미한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이는 감각 적으로 디자인된 메타버스에 참여하는 이용자들은 즉각적으 로 반응하고 해당 플랫폼을 통한 유용성을 인식해야 해당 메 타버스 플랫폼에 몰입하게 됨을 시사한다. 이상의 결과에 근 거해 온라인 플랫폼을 구축하기 위해서는 사용자 경험 기반 디자인 혁신성에 근거해 설계해야 함을 제안할 수 있다.