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영어

This study analyzed on DEA efficiency and productivity change of life insurance company before and after COVID-19. The empirical results are summarized as follow: First, During the analysis period, the average DEA-CCR efficiency is 0.659 and IRS is 51%. Comparing the efficiency of life insurers before and after COVID-19, the DEA-CCR efficiency in 2019 was 0.777, but the DEA-CCR efficiency in 2020 was 0.694, indicating that the efficiency after COVID-19 was more inefficient. Second, the average total productivity change index was 1.039, indicating that productivity improved during the analysis period. However, as a result of com paring the productivity changes of life insurance companies before and after COVID-19, 2019-2020 regressed by 0.51 compared to 2018-2019. Third, After COVID-19, policy implications for improving the efficiency and productivity change of life insurers through inefficient work efficiency were presented.

한국어

본 연구는 2015년부터 2020년까지 6년간 DEA와 Malmquist 생산성지수를 이용하여 생 명보험회사들의 효율성과 생산성 변화 및 코로나19 전･후 생명보험회사들의 효율성과 생산성 변화를 비교하여 살펴보고 생명보험회사들의 효율성과 생산성 향상을 위한 방안을 제시하였다. 분석 결과 첫째, 분석기간 동안 국내 생명보험 산업의 DEA-CCR 효율성 평균은 0.659로 34.1%의 비효율성이 존재하는 것으로 나타났으며, 코로나19 전･후 생명 보험회사들의 효율성을 비교해 본 결과 코로나19가 발생한 2019년 DEA-CCR 효율성은 0.777이었으나 2020년의 DEA-CCR효율성은 0.694로 코로나19 이후 효율성이 더 비효 율적으로 나타났다. 둘쨰, 분석기간 동안 생산성 변화 현황을 살펴보면 평균 총생산성변화 지수가 1.039로 분석기간 동안 생산성이 향상되었음을 알 수 있었다. 그러나 코로나19 전･후 생명보험회사들의 생산성 변화를 비교해 본 결과 코로나19 이후인 2019∼2020년이 코로나19 이전인 2018∼2019년 보다 0.51만큼 퇴보한 것으로 나타났다. 셋째, 코로나19 이후 비효율적인 업무 효율을 통해 생명보험회사의 효율성 및 생산성 변화를 개선하는 정책적 시사점으로 영업관리 측면, 조직관리 측면, 비용관리 측면에서 개선 방안을 제시하 였다.