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컴퓨터, 인터넷을 비롯한 다양한 통신 기술 및 과학기술의 발전과 확산에 따른 스마트 모바일기기, 태블릿과 같은 뉴미디어의 대중화로 인해 현대 문화는 급속하게 진화하면서 변하고 있다. 뉴미디어의 발달은 스타를 따르 는 팬덤의 활동에도 영향력을 미치고 있다. 팬들은 자신이 좋아하는 스타의 콘텐츠를 비롯한 사진과 스타를 주제로 제작한 굿즈와 같은 스타에 대한 최신정보를 시간과 장소에 구애받지 않고 자신이 소유한 뉴미디어 기기를 통해 편리하게 접할 수 있다. 또한, 뉴미디어는 콘텐츠에 대한 자유로운 양방향적인 소통과 피드백으로 인해 상호작용성이 매우 높고, 최단시간 안에 많은 양의 콘텐츠를 생성할 수 있으므로 팬들은 뉴미디어를 통해 팬덤 활동에 매우 적극적으로 임할 수 있다. 뉴미디어 시대의 팬덤은 단순한 소비에만 그치는 것이 아니라 팬 스스로 상품 및 동영상을 제작하고 커뮤니티 내에서 공유함으로 인해 소비와 생산에 함께 참여하는 프로슈머로 서의 역할을 하고 있다. 본 연구는 지속적으로 성장하고 있는 국내 캐릭터 산업 발전에 새로운 방향성을 제시하고자 한다. 이제 캐릭 터는 더 이상 아동들의 전유물이 아니며 급속한 성장세를 보이고 있는 뉴미디어 시대를 맞이하여 팬덤 또한 새로운 패러다임을 형성하면서 막강한 영향력을 행사하고 있다. 본 연구는 이러한 팬덤의 영향력을 체계적으로 분석하여 미디어산업과 팬덤 문화를 살펴보고 콘텐츠와 캐릭터 산업발전에 활용하고자 한다. 2019년 혜성처럼 등장하여 스스로 생각하고 말하며 행동함으로써 완벽한 인격체로 대우받으며 현재까지 탄탄하고 독특한 팬덤 문화를 형성하고 있는 펭수의 팬덤 문화를 FGI를 통해 살펴보고 이러한 독특한 캐릭터에 대한 해외진출방향을 제시하고자한다. 연구 결과로 뉴미디어시대에 새롭게 형성된 팬덤은 전통적인 생산자와 소비자 사이의 관계망 안에서 마니아 층으로의 성장 경로 및 역할 변화에 따른 매개자 역할을 하며 뉴미디어 서비스의 구체적인 발달 단계와 연결되어 있다는 것을 알 수 있다. 자이언트 펭TV를 비롯한 펭수와 관련한 모든 콘텐츠는 펭수를 연기하는 연기자에 대한 의존율이 매우 높기 때문에 장기적인 측면으로 본다면 이 점이 양날의 검으로 작용할 가능성이 크다. 그러 므로 다양한 매체활용을 통해서 펭수가 지속적으로 성장하면서 성공할 수 있는 캐릭터가 될 수 있도록 관계자들 은 노력해야 할 것이다. 본 연구의 시사점은 스타와 팬덤 간 매개자 역할이 긍정적인 대중문화 형성과 발전에 기여한다는 점에 주목하여 실무에 적용해야 한다는 것을 밝혀냈으며, 이전에는 없었던 독특한 캐릭터인 펭수와 팬덤의 관계를 체계적으로 분석하여 학술적으로 검증했다는 것이다. 본 연구는 전 연령층을 아우르며 장수하는 콘텐츠가 많지 않은 현 국내시장의 콘텐츠 산업과 캐릭터 시장에 실무적인 시사점을 제공할 것이다.