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영어

In recent years, with the advancement of technology and the improvement of Internet of Things technology, it has promoted the development of the smart home service industry. The size of the Chinese smart home service market is showing steady growth. The development of China’s smart home service has benefited from many factors, such as a stable industrial environment and the rapid development of 5G networks, and the smart home service industry has received continuous attention from consumers. China’s economy and society have been severely affected since the COVID-19. But now, as the COVID-19 is controlled and the economy is recovering, the domestic demand market is gradually opening up, and creating much opportunities for the development of China’s smart home service industry. In addition, with the gradual sophistication of consumption, consumer demands for smart home services that combine usability and functionality are increasing. Therefore, in this research, the factors affecting the use intentions of smart home services are explored through empirical analysis by combining the Theory of Planned Behavior and the Technology Acceptance Model. In this study, users and non-users of smart home services in Beijing and Shanghai were surveyed, and a total of 298 valid questionnaires were collected. This research used AMOS 21.0 program and SPSS 25.0 program for data analysis. The results show that, among the variables of the Theory of Planned Behavior, subjective norms have a positive effect on the use intentions of smart home services. Among the variables of the Technology Acceptance Model, usefulness, ease of use, and enjoyment all had a positive effect on the use intentions of the smart home service. In addition, this research verified the moderating effect of privacy risk. It is verified that enjoyment has a significant moderating effect on the use intentions. This research aims to help companies related to smart home services comprehend Chinese consumers, and provide theoretical basis and data analysis support for them to open the Chinese market and formulate precise marketing strategies.

한국어

최근 몇 년 동안 기술 발전과 사물 인터넷 기술의 향상이 스마트홈 서비스 산업의 발전을 촉 진했으며, 특히 중국 스마트홈 서비스 시장의 규모는 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 중국 스마트홈 서비 스의 발전은 안정적인 산업환경과 5G 네트워크의 급속한 발전과 같은 많은 요인에서 혜택을 받았으며, 이러한 스마트홈 서비스 산업은 소비자의 지속적인 관심을 받았다. COVID-19 이후 중국의 경제와 사회 는 심각한 영향을 받았지만 오늘날 COVID-19가 통제되고 경제가 회복됨에 따라 내수 시장이 더욱 개방 되어 중국 스마트홈 서비스 산업의 발전 기회를 창출했다. 또한, 소비의 점진적인 고도화에 따라 실용성 과 기능성을 겸비한 스마트홈 서비스에 대한 소비자의 요구가 점점 높아지고 있다. 따라서 본 연구에서는 계획행동이론과 기술수용모델을 결합하여 실증분석을 통해 스마트홈 서비스 이 용의도에 영향을 미치는 요인을 탐색하고자 하였다. 본 연구는 베이징과 상하이의 스마트홈 서비스 이용 자 및 비이용자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 298개의 유효한 설문지를 수집하였고 AMOS 21.0 program과 SPSS 25.0 program으로 데이터 분석을 수행하였다. 연구결과를 보면, 계획행동이론 변수 중에서 주관적 규범은 스마트홈 서비스 이용의도에 긍정적 영향 을 나타냈다. 기술수용모델의 변수 중 유용성, 이용용이성, 즐거움은 모두 스마트홈 서비스 이용의도에 긍정적 영향을 보였다. 또한, 본 연구는 프라이버시 위험의 조절효과를 검증한 결과 즐거움에 따른 이용 의도에 유의한 조절효과를 확인하였다. 따라서 본 연구는 스마트홈 서비스 관련 기업이 중국 소비자의 욕구를 잘 이해하고 중국 시장에 진출할 때 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 이론적 근거와 데이터를 제공하는 것을 목적으로 하였다.